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杭州互联网法院的职能介绍

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关老板：小政，听朋友提到“互联网法院”，现在法院也搞互联网啦？

Mr.政：杭州的互联网法院就是哦，成立时间不久，当事人直接线上足不出户就可以完成诉讼，直接网上操作，很方便的。现在都是互联网时代了，见怪不怪了。你没接到他们调解员的电话吧？

关老板：我没有，是听朋友说的。

Mr.政：没有就好。不过有也不用过于担心，调解是建立在双方平等自愿且互相尊重的基础之上的，调解员身份中立，不代表任何一方的利益，有诉讼相关的问题都咨询调解员就行了，积极配合处理便是。

1-3-1. 杭州互联网法院简介

杭州互联网法院于2017年8月18日挂牌成立，是全国第一家集中审理涉网案件的试点法院。该院设有“网上诉讼平台”，当事人在该平台使用手机号码注册账号后，可通过该平台递交起诉状和相应的证据材料，勾选所需依据的法律条文，之后系统会自动提取电子商务平台的当事人身份信息、网上交易过程及各类表单数据，全程起诉立案的时间为5分钟左右。同时，系统会自动计算诉讼费用，当事人可通过支付宝或网银缴纳。随后将自动向被告送达诉讼信息，被告可登陆平台查看提出抗辩。该院平均开庭时间为25分钟，平均审限32天，开庭案件实现100%在线庭审、在线判决、网上送达，当事人“一次都不要跑”即可完成诉讼。

1-3-2. 商家接到相关电话/短信/通知的应对

如果商家接到自称杭州互联网法院调解员的电话，或者收到杭州互联网法院的短信，或收到淘宝平台发送的有关杭州互联网法院的站内信通知，问该怎么办？

1、请确认来电号码是否为：0571-28827508，该号码为杭州互联网法院调解中心的电话，并且请登陆杭州互联网法院平台[url=]http://www.netcourt.gov.cn[/url]用收到的短信验证码进行关联，查看相关信息，如有疑问，也可拨打杭州互联网法院客服电话：0571-81961800

2、卖家登陆杭州互联网法院平台操作关联流程：

(1)登录杭州互联网法院诉讼平台，如果您没有账号，请注册账号。

(2)进入“我的诉讼”页面点击“关联案件”。

(3)输入您手机收到的关联码，确认关联，关联后该案件会出现在案件列表中。

(4)关联码可以使用两次，被告及其代理人各可以使用一次。如需更换代理人，可点击“代理人管理”修改。

3、淘宝官方推送的消息都是有效的，请积极配合平台小二及调解员的工作，跟诉讼相关的问题也可以咨询法院调解员，让问题得以最好的解决。

1-3-3. 商家收到法院传票或起诉状的应对

1、亲，建议您先确认材料上是否盖有法院公章，另外再根据材料上法院的联系方式沟通确认或通过当地114查询法院电话后再沟通确认。

2、特别提醒您务必要重视诉讼事宜，并要在规定期限内积极举证及答辩，避免因未关注或逃避诉讼等主观可控因素导致败诉，继而对您财产、店铺、个人征信及其他带来不必要的损失和影响。

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