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“新房地暖漏水，责任在谁？”
来源：海东时报 作者：记者 李玉娇 发布时间：2014-01-14 16:10
编者按：海东时报1月1日改版扩版后，更加贴近民生、 贴近百姓、贴近生活，成为政府和百姓最佳沟通平台。“微博海东”栏目现已开通，“关注民生，服务百姓，协调解决群众困难，用实际行动温暖百姓”是海东时报“微博海东”最根本的服务宗旨。为更好地与百姓沟通，为百姓服务，本栏目欢迎读者积极参与，随时拨打时报新闻热线，或关注海东时报新浪官方微博“海东时报微博”提供新闻热线，时报将及时帮您解决困难。
“房子刚装修出来还没住人呢，地暖就漏水了，木地板也变形了，水还漏到了楼下，物业和开发商互相推来推去，到底应该由谁来帮我们解决问题，真急人！”近日，家住海东市平安县先河小区业主张先生拨打本报热线求助，向记者讲述了他的“难心”事。
业主：找谁谁不管，上哪去说理
张先生今年5月拿到新房钥匙，年底刚刚装修好,没想到新房还没住进去就已经“水漫金山”了。张先生发现,漏水点在橱柜内地暖管道连接处,于是赶紧找物业,物业却推给了开发商。
记者在张先生家看到，崭新的橱柜内距离地面约10㎝高的墙面上，几根地暖管道接头处正在渗水，橱柜上1㎝高的地方都有浸水痕迹，临近厨房餐厅处，木地板已经有几处变形，餐桌、餐椅也有被浸湿痕迹。他更担心的是，地板下面的地暖设备也已经漏水殃及到楼下，面临着对楼下住户的赔偿问题。
物业：还在保修期，找我也没用
记者跟随张先生一起找到小区物业———平安天文物业管理有限公司负责人张经理，对于业主张先生反映的问题，张经理告诉记者，按照相关合同规定，地暖保修期是两年，目前还在保修期内，归开发商管。物业得知问题后，也多次上门查看漏水原因，与业主进行过多次沟通。对于张先生家的事，他一直在协调，可开发商迟迟不表态，他也很无奈。
业主张先生也表示，问题发生后物业公司及时上门，也积极协助他们多次联系开发商，他手中的《工程质量分户验收表》上，也确实明确写着供暖设备两年保质期的合同条例。但问题是，几天过去了，不论是物业公司还是业主张先生都找不到开发商的影子。
开发商：三方均有责，但愿意赔偿
随后记者立即电话联系该小区开发商负责人陆经理，但该负责人以业主个人装修导致，开发商无责为由匆匆挂断电话。
还在保修期内的供暖设备，开发商何以单方认定是业主个人装修所致不予理睬？记者再次和业主张先生一起，找到了先河小区开发商———陕西华宇实业有限公司平安分公司上官剑总经理反映情况。上官总经理表示，漏水问题出现后开发商曾派人到业主家检查，发现是因为装修期间在橱柜内侧面墙体贴瓷砖，挪动地暖管道所致。除业主张先生应承担责任外，小区物业公司也没有尽到及时提醒的义务，也应承担相应责任。但业主张先生认为，自己的装修根本与管道漏水无关。
在判定是地暖管道施工质量出了问题，还是因为装修过程中对地暖管道造成破坏的问题上，双方始终争执不下。经过记者的多次协调，开发商上官总经理最终表示，愿意赔偿业主张先生损失5000元，并于当日下午及时派施工人员上门更换管道，同时承担对楼下住户的赔偿责任。
市房管局提醒广大业主：近年来，越来越多的高层住宅都采用地暖技术，但地暖质量也令人堪忧。业主购房后，会签订购房合同，上面有关于地暖保修期的约定，一般为两年，从开发商将竣工验收的房屋交付使用之日起计算。如果业主在两年之内发现问题，应由开发商买单。如果超出保修期，业主能够提供证据证明地暖漏水不是自己造成，也可向开发商追责。
可以参考下 |
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楼主: 日本制
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狗仔卡
发表于 2018-1-9 22:12
