急求，索尼液晶电视，屏幕亮条

GWs2007 · 发表于 2018-1-2 12:11

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在苏宁买的55X8000E电视，在浅色纯色背景下，能够较明显看到屏幕上方有一从左到右的亮条，上下宽度近10cm，亮条下沿与其他区域交界处大致成直线，但也有明显波浪处。如果是白色背景，亮条区域显得比其他区域更白，其他区域显得发灰发紫。如果是绿色背景，亮条区域的绿色更浅。用手机拍照，也大致可以看出这个亮条。
请问，这种情况应该找商家更换吗，这种亮条是什么导致的呢？

GWs2007 · 发表于 2018-1-2 13:13

真的比较急，请了解的网友指点一下

472708235 · 发表于 2018-1-2 13:55

背光坏了，要么就是面板有问题。索尼比较常见的问题了，光带

lxfsaler · 发表于 2018-1-2 15:27

现在的电视质量真的不敢恭维啊

hevc · 发表于 2018-1-2 15:34

晕，使用大概多长时间就这样了

蓝翎 · 发表于 2018-1-2 21:32

打索尼800电话报修

GWs2007 · 发表于 2018-1-4 22:35

hevc 发表于 2018-1-2 15:34
晕，使用大概多长时间就这样了

天猫的苏宁那，买来就是这样

GWs2007 · 发表于 2018-1-4 22:36

本帖最后由 GWs2007 于 2018-1-4 22:37 编辑

蓝翎发表于 2018-1-2 21:32
打索尼800电话报修

索尼的售后来看了，说“恩，这在正常范围内”

GWs2007 · 发表于 2018-1-4 22:43

索尼的售后真是欠整治。先是说这是正常的，又说可以拍照片向其他人反应。然后我就等了2个星期没有消息。最后拿到了他们杭州服务站电话，服务站的工作人员说这是正常的，不证明有问题，给开了个描述现象的单子。
我又去找苏宁的客服，扯了无数次，终于给换了一部，最终我还是得感谢苏宁....

蓝翎 · 发表于 2018-1-4 22:46

各地维修站的标准真是乱

GWs2007 · 发表于 2018-1-4 22:51

本帖最后由 GWs2007 于 2018-1-4 23:18 编辑

来换机的苏宁的安装人员，一看屏幕的情况，就说是有问题了，还说现在电视机的质量确实不太好。大家以后在苏宁电商买电视的话，最好还是让安装师傅装一下吧（虽然是要钱的），如果当场发现问题可以立马更换。如果是自己发现的问题，恐怕苏宁还要你开检测单才给你换。而经过了两次找官方售后（不同品牌的）经历，我发现售后的口头禅就是“这是在正常范围内”，不管他懂不懂。如果你认定是有质量问题，就不要松口，想尽办法让他们一定给你解决。

GWs2007 · 发表于 2018-1-4 23:03

本帖最后由 GWs2007 于 2018-1-4 23:10 编辑

不过我还有个问题，我在新换的55X8000E上，安装了应用商城里的电视机检测软件，检测程序中有残影检测这一项，结果是有残影：软件先显示满屏幕的黑白间隔的小格子，持续不变2分钟，然后显示纯灰色画面，这时人靠近屏幕看是否有之前的格子的残影，我靠近后发现还是有之前格子的较明显的线条残影的，要靠近才能看到，残影慢慢消失。是否8000E素质就是如此，这对于8000E是正常的？还是屏幕又有问题呢？

GWs2007 · 发表于 2018-1-4 23:13

472708235 发表于 2018-1-2 13:55
背光坏了，要么就是面板有问题。索尼比较常见的问题了，光带

是索尼的责任吧

GWs2007 · 发表于 2018-1-10 22:25

自己顶下

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