索尼保修政策咨询

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-13 14:22

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本帖最后由 viking1313 于 2017-11-13 14:25 编辑

在京东上买了9000E，发票丢了，刚打400电话咨询，说是必须要有发票才能保修，而且我问他没发票是不是可以从生产日期算保修，回复我也是不行的，难道没有其他办法吗？

chncwk · 发表于 2017-11-13 14:48

只要你能证明你是从京东买的就行了，发票跟保修一点关系都没有

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-13 14:52

chncwk 发表于 2017-11-13 14:48
只要你能证明你是从京东买的就行了，发票跟保修一点关系都没有

我也觉得，京东订单可以证明啊，但是400给我的回复太坚决了，一定要发票才保修

XC嘉阳 · 发表于 2017-11-13 15:53

先打本地索尼售后问看看,或者微信公众号预约维修

chncwk · 发表于 2017-11-13 17:36

viking1313 发表于 2017-11-13 14:52
我也觉得，京东订单可以证明啊，但是400给我的回复太坚决了，一定要发票才保修

法律规定的，索尼不能超越。
跟他来硬的，打315投诉。

superfire · 发表于 2017-11-13 21:40

京東貌似可以提供電子發飃的，哦，我的是易巡，當時安裝完，外甥說發票不見了，然後我問客服，對方郵件了發嫖的相片來

superfire · 发表于 2017-11-13 21:40

京東貌似可以提供電子發飃的，哦，我的是易巡，當時安裝完，外甥說發漂不見了，然後我問客服，對方郵件了發縹的相片來

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