关于55x9000a 因产品缺陷造成屏幕故障 给予更换新机补偿问题

Sunxx

首先，今年八月份家里9000a出现屏幕故障，拨打400报修，售后维修上门检测说是屏幕坏了需要换屏，行啊 刚好在保修期内换吧，等了两个周售后打电话说是屏幕没有配件不知道什么时候会有…提出可以换新机…但是他们他们无耻的提出更换8000e，之前也因为这个在群里发过一个帖子，我没有同意还是坚持要修然后售后让我再等等…大概10月份售后维修给我打电话说是还是修不了 没有配件 说是这次可以更换9000e…期间呢我也多次打电话给400 他们呢也基本将皮球踢给售后维修，但是我后来发现我们当地的售后就是奸商！据了解sony官方就不知道8000e更换这回事 而且售后还要我500块钱象征的维修费用作为更换新机…后来我到了400的投诉，我诉求更换9300e 但是以各种理由遭到拒绝只能更换9000e！以下我有几点疑问，麻烦大家帮忙解答一下 谢谢了！
1.55x9000a官方已经延保了，而且据我看有很多9000a用户也出现了屏幕故障，这决定是屏幕存在缺陷造成的，而且他们现在也不可能通过来更换屏幕进行维修了！这种屏幕肯定是不会再生产了也没有库存了！我想知道这种问题国家有补偿标准吗？他说9000e和9000a配置差不多是延续产品，我2w多的电视你给我换个8000左右的电视这样合理？
2.有没有跟我同样问题的用户 也没有更换新机在等待解决问题的？有没有必要一起联合起来315投诉他们来维权的！

chncwk

可以投诉，因为你是产品质量缺陷的受害方，厂家给你同等质量的补偿是应该的。
更何况9300e的质量还远比不上X9a。

baolei12345678

9400e也赶不上x9000a

Sunxx

chncwk 发表于 2017-10-22 10:41
可以投诉，因为你是产品质量缺陷的受害方，厂家给你同等质量的补偿是应该的。
更何况9300e的质量还远比不 ...

现在9300e都不给换 我也是气死了

Sunxx

baolei12345678 发表于 2017-10-22 11:13
9400e也赶不上x9000a

9300e现在也没有啊

nb1980

我的65 X9500B也是这样的，最后换65Z9D,补了8000.（差价是参考SONY天猫旗舰店Z9D-9300e）

superfire

基本上是數字換數字式對了,所以換9000e也無可厚非
或者你像nb1980一樣,加錢換9300e,或者z9d,甚至A1也可以

唉,要想下,如果是國產牌子,售后又會怎麽給你處理呢?

Sunxx

superfire 发表于 2017-10-22 13:20
基本上是數字換數字式對了,所以換9000e也無可厚非
或者你像nb1980一樣,加錢換9300e,或者z9d,甚至A1也可以
...

我现在说补差价换9300e 人家也不同意…

Sunxx

nb1980 发表于 2017-10-22 12:49
我的65 X9500B也是这样的，最后换65Z9D,补了8000.（差价是参考SONY天猫旗舰店Z9D-9300e）

怎么同意补差价的…

hevc

感觉当地的售后就是名副其实的奸商，伤不起。。。

jmah168

能够给换9000e,不错啦，电子产品本来就跌价很快，当初55x9000a卖20000多，你不能以当初20000多的购买价为标准来换9300e,也许55x9000e确有过人之处，但是即使sony重新生成55x9000a，也不代表一台55寸的电视现在就能够卖20000以上，何况赔偿给你的毕竟是新机，说话比较直，如有得罪，敬请见谅

一叶飞花

我的65X9000A用了3年，离过保还有20天时屏幕也坏了，没法修，最后国美折价算9800，换sony电视自选型号，不指定

superfire

Sunxx 发表于 2017-10-22 13:24
我现在说补差价换9300e 人家也不同意…

官方售后說的？補多一點錢看看

baolei12345678

jmah168 发表于 2017-10-22 15:10
能够给换9000e,不错啦，电子产品本来就跌价很快，当初55x9000a卖20000多，你不能以当初20000多的购买价为标 ...

9000e顶多中档机，怎么与9000a高端对等呢？无论用料与效果，9000e都排不上哟。

hpange

坚持9300e  哪怕贴点钱  死活不退到9000e