你遇到过外屏完好无损，内屏蹊跷破损的怪事么？

潜蓝

本人三月份通过某东购买了一台夏普70寸液晶电视，前几天开机时屏幕左侧莫名出现竖状条纹，联系售后登门检测，他一口咬定内屏破损，为用户使用不当所致，可是外屏完好无损没有丝毫剐蹭、碰撞痕迹，技术人员说肯定是外力造成的，我说能帮我分析一下是什么样的外力造成的么，我实验一下，大不了电视不要了。什么类型的外力从哪个角度冲击可以造成外屏完好而内屏破损？这是技术人员连声支吾说不好讲。
后来去“聚投诉”平台一查，发现许多液晶电视投诉都是“外屏完好、内屏损坏”，商家处理就是人为造成，不能保修，郁闷中。。。。。
请各位大神帮忙分析分析，小弟感激不尽！

superfire

很正常的啊，都是外力造成的，要麼是你自己說謊，要就是小屁孩
手機就有很多只裂內屏，外屏完好無缺的，例如我外甥的三星S3，從宿舍上床鋪掉下了，外屏完好，也看不出內屏爆裂，但是測看一個角度就能看到了細微的裂痕
所以不建議自己安裝屏幕就是這樣，出問題了就只能自己吃啞巴虧

潜蓝

电视是上门安装的，没有自行拆包，我拿放大镜看了半天，没有刮痕、划痕、凹洞什么的撞击痕迹。手机掉地上，外观磕碰在所难免，不管有没有贴膜肯定有痕迹。没有人怀疑内屏工艺问题么？

潜蓝

我和一个自称有数年维修经验的夏普技术人员进行对话，他说肯定是外力导致的。
我反问他：师傅，您能告诉我大概是什么样的外力可以导致外屏完好无损而内屏损坏？给我几个类型的外力候选项，我挨个试验一下，大不了电视不要了。
师傅连连支吾说，不在现场不好说。
我说，依据您这么多年的维修经验，您分析一下，用户可能施加了什么类型的外力才会导致如此结果？是碰了？剐蹭？戳了？晃动？还是迷之外力—发气功？师傅依然说，这个不好说。然后说给我向上级反应一下。
我问师傅，您做夏普维修这么多年，您自己买夏普电视么？师傅呵呵一下，说前几年买过。我说师傅，我也是工科毕业，液晶原理结构、面板工艺等上网一查一清二楚，我抱着客观的探寻真相的目的，真的想做一下实验，到底施加什么样的外力，以怎样的角度施加外力可以导致内屏损坏外屏完好无损。我探究出来之后是不是可以写个论文，评个职称啥的，搞不好还可以获奖。题目就叫—迷之外力，内屏蹊跷损害背后的真相。

潜蓝

万一实验完，外屏坏了，内屏没事，那可就尴尬了。维权无门，正在联系质监局，看能不能做一个第三方鉴定，郁闷中

潜蓝

这是“聚投诉”中的专题投诉截图

潜蓝

这是聚投诉上的原文，请教各位大神有更好的解决方法么？我使用了才不到三个月啊……
“继乐视、长虹等液晶电视裂屏投诉激增之后，夏普液晶电视的投诉也相继在21CN聚投诉的平台上出现。投诉内容依然是：外屏完好，内屏破裂，厂家鉴定为外力所致，无法提供免费维修。
  截至2016年9月14日，聚投诉平台上的79例夏普电视裂屏投诉中，22例得到解决，其中部分由苏宁处理完成，为投诉人更换新机。
  2014年3月15日起生效的新《消费者权益保护法》第23条，对于此类产品质量问题产生的争议，已经有了一个明确的规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
   对于购买后6个月内出现裂屏问题的，如投诉人确认不是自己造成碰损的，可据上述《消法》第23条，参照本专题右侧公告栏建议，组合维权。对于购买后已超过6个月才出现裂屏问题的，鉴于鉴定难，建议投诉双方协商解决。”

michaellv2015

早就说夏普卖身给台巴子后就不靠谱了，这你妹都啥逻辑？外屏完好，内屏破碎居然是100%用户人为缘故，难道用户都是太极高手，摸一下就内伤了，扯蛋啊？
稍微逻辑分析一下就应该能列举出以下两个主要原因：1、包装材料偷工减料 2、野蛮运输或仓储操作
其实归根结底就是为了省钱嘛，为了降低成本提高利润用垃圾包装材料用垃圾物流公司。

爱上卫

我勒个去的，灵异事件，遇到这样的事情太特么郁闷了

潜蓝

目前通过315平台向上海市工商局投诉了夏普公司，正在等待回复，感觉维权好难啊

xibeiren

现在的电视厂家好卑鄙呀！

头一年是全保，又指不出消费者有过错的证据，真以为自己是独裁了

C:\Users\flow\Pictures
楼主您的问题是怎么解决的啊，我这和你一样的情况，我买的TCL的液晶电视，有一天打开电视突然就那样了，售后咬定说是人为损坏，我确定不是人为弄坏的，然后不给修，请问您这问题解决了吗是怎么解决的

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隔山打牛神功啊

借你消愁

这个是挂墙对吧？我是不舍得好电视挂墙上的。