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本帖最后由 ranbopro 于 2016-11-14 12:25 编辑
京东有个叫做“京东卫士”的销售风险防护系统,其将京东顾客根据购物风险指数分10个等级,其中5~10级为高风险用户(黑号)。
被京东拉黑名单的后果就是减少或者取消领优惠券资格,拨打京东售后电话被安排在靠后的接听位置,特价商品无法下单。严重的甚至冻结账户限制登录。
其中 5~9级为高风险(低利润)用户:可简称为 淡黑、初级黑、中级黑、高级黑及黝黝黑。
10级为恶意用户:可简称为 乌漆嘛糟黑
高风险等级用户的判定主要根据下述用户行为分析准则:
1.需要第三方物流承运的大件商品无质量问题的情况下无理由退货一次即被京东拉黑名单永。
2.不足包邮价格的商品拼单达到包邮条件然后退货不需要的商品一次即被拉黑名单永。
3.多次无理由拒收货到付款商品。
4.使用外挂抢券,大量领卷,又不使用 。
5.无理纠缠在线客服、电话客服 (无理的解释权归京东所有,比如你非要客服修改配 送日期,即算无理)
6.短时间内频繁取消订单。分两种情况1:特价秒杀的时候付款了再取消会被视作恶意行为。2:购买高值商品(比如多个iphone、多个电视、多个笔 记本等) 再取消订单。
7.和超过5个帐号使用同样的收货信息,如果订单商品雷同就应提高风险等级。 原因很简单:京东搞活动的时候东券只能领一次。多个账号就可以领多次东券,然后购买多个商品。商品都被你这种黄牛党买完了真正需要买的客户就买不到了。
8.经常使用京东E卡支付全额商品价格,并且收到货后要求补寄开发票。原因:E卡支付的商品默认是不开发票的,补寄发票造成物流成本增加。
9.拍卖商品竞拍成功后不付款。
10.因外观原因拒收夺宝岛购买的商品。(夺宝岛的商品本来就是二手的)
11.协助第三方卖家或者厂家进行虚假交易。
12.给出好评率长期低于90% 的。
13.在评价中经常使用禁忌关键词(奶茶妹、狗东、草泥马、淘宝、某宝、天猫)等等。
14.评价晒图时发广告的,尤其违法广告。比如:信佣卡套线联系QQ:******
15.在京东购买的商品出现问题不通过京东售后质保,而是在第三方平台维权投诉京东的。
除了以上15条,本人还发现最严重的一条会被冻结账户限制登录。
我有7个账号,其中有2个被拉黑了,1个被冻结了。被冻结原因是我在淘宝上贪便宜买了一个9折的京东E卡,面值1000¥。然后用E卡买了个商品。之后账户就被冻结了。
我打电话咨询京东,京东说我使用非法E卡购买商品...... 查了一下原来淘宝上卖的E卡有很多是“黑卡”,黑卡是怎么来的我不清楚。但是有个共同特征:这种卡绑定之后在很短时间内会被京东没收。如果你在买到了这种卡损失惨重!如果在被京东没收之前购买了产品此账号100%会被冻结!切忌勿贪便宜购买来路不明的E卡!!
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