刚入手65 X9000A商场样机，10000元不知道值不值。

shenjianqiu · 发表于 2016-11-1 11:22

样机不能以品质有瑕疵为理由不给提供正常的保修服务,瑕疵机和样机完全是2个概念.可以投诉消协了.要么换同档次的机器要么换屏要么退钱.

yongguiwang · 发表于 2016-11-5 14:52

shenjianqiu 发表于 2016-11-1 11:22
样机不能以品质有瑕疵为理由不给提供正常的保修服务,瑕疵机和样机完全是2个概念.可以投诉消协了.要么换同档 ...

嗯嗯，售后说换机只能是7500D，我拒绝了，要求换屏，售后说得等，没说具体时间，我说那就等着换屏。售后主管说下周在和我联系。

notebook2008 · 发表于 2016-11-5 14:57

换了屏幕等于又是一台新机了，这个还是值得的。楼主哪个地方的，感觉售后挺厉害的。

yongguiwang · 发表于 2016-11-5 20:23

notebook2008 发表于 2016-11-5 14:57
换了屏幕等于又是一台新机了，这个还是值得的。楼主哪个地方的，感觉售后挺厉害的。

河北唐山。如果屏换了的确是值得高兴地事，屏比我的电视还贵，不过也说明了索尼售后有大公司的风范，当然如果换不了...

notebook2008 · 发表于 2016-11-5 20:58

不换屏还是早点把机子退了算了，搞不好还是商场设的套。退了直接买论坛里NNN的65X 8500A之类的准全新机好得多，质量也靠得住

yongguiwang · 发表于 2016-11-7 19:32

notebook2008 发表于 2016-11-5 20:58
不换屏还是早点把机子退了算了，搞不好还是商场设的套。退了直接买论坛里NNN的65X 8500A之类的准全新机好得 ...

关键是现在不给退啊。

yongguiwang · 发表于 2016-11-7 19:37

notebook2008 发表于 2016-11-5 20:58
不换屏还是早点把机子退了算了，搞不好还是商场设的套。退了直接买论坛里NNN的65X 8500A之类的准全新机好得 ...

今天下午索尼售后强硬回复，现住提供的解决方案是换65X7500D，听口气说我这是样机能给更换新机已经不错了，最可气的是说他们给我更换的机型功能不低于我现在机子，要不就让我找商家解决，他们不管了。

notebook2008 · 发表于 2016-11-7 20:10

现在楼主的选择.打电话给消协投诉商场和索尼售后，说清事由，退货处理。

yongguiwang · 发表于 2016-11-7 20:20

notebook2008 发表于 2016-11-7 20:10
现在楼主的选择.打电话给消协投诉商场和索尼售后，说清事由，退货处理。

看来只能这样了

yongguiwang · 发表于 2016-11-7 20:43

明天找商场，看看他们这么说。

amthbj · 发表于 2016-11-7 20:43

9千系列肯定还要换9千系列啊。换其他的型号都是降级。

yongguiwang · 发表于 2016-11-7 21:48

amthbj 发表于 2016-11-7 20:43
9千系列肯定还要换9千系列啊。换其他的型号都是降级。

售后不肯啊

yongguiwang · 发表于 2016-11-7 22:35

难不成就这么忍了？