新人请教kibb60w问题

Superorca

昨天在京东买了一个bb60w，到货后发现顶部发生器位置的盖子是打开的，里面的发生器也不是安装好的，就是随意放在里面的，需要自己安装，并且说明书上写着那里有一个小毛刷，我的却没有，开机即听到很大的嘎嘎声音，一直持续，机器不工作，长按三秒关掉离子后声音就消失了，同时机器运行。申请换货后，今天送来的还是上面的盖子打开的，离子发生器散装的，需要自己安装，依然没有毛刷，但是开机后嘎嘎响了6秒左右，机器运行，顶部风扇和前面离子风扇也出风，同时有离子装置电流声，一切都正常了。请问大家的也是这样么。