买家电遇到猫腻了，能退一赔三么

litao2685712 · 发表于 2016-8-22 15:39

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卡萨帝洗衣机白色的 10400入的，当时官网有个换购活动，我家电买的早，进的晚，怕耽误时间换不到，营业员让用样机后面的条码换，新机子到后再给她新机条码
问题来了
新机子到的时候条码是和样机一模一样
两种可能
1.发给我的就是那台样机
2.她把样机和新机条码调换了
果然她承认第二个（一开始说只换了包装的条码，后来才承认）
接着提出两点补偿
1.赔1000元
2.给我换机
这两点只是在我询问的时候她提出来的，
去商场发现样机不见了，开始说卖给她门邻了（后来不承认了），
说给我换机，换金色的白色的仓库也没有了，

疑点太多了，这件事情，要怎么处理呢。

litao2685712 · 发表于 2016-8-22 15:41

到货的时候是外包装是好的，我现在严重怀疑当时白色的没货，厂家把样机包装了下发过来了

海尔投诉专员 · 发表于 2016-8-22 16:12

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不愉快的体验，您反映的洗衣机问题，小海很重视，请您不要生气，尽快私信留下您的联系方式，小海安排专人落实，希望尽快解决，小海等您私信哦，祝您工作愉快

好货不便宜 · 发表于 2016-8-22 22:39

本帖最后由好货不便宜于 2016-8-22 22:40 编辑

Scrooge · 发表于 2016-8-22 22:44

分析不清楚

感觉销售有责任，无论如何没和你说清楚。

如果标签是贴机器内部的，那么意味着，机器无论如何都被拆过包

litao2685712 · 发表于 2016-8-23 14:38

Scrooge 发表于 2016-8-22 22:44
分析不清楚

感觉销售有责任，无论如何没和你说清楚。

销售承认机器到我家前已经拆过包装了

Scrooge · 发表于 2016-8-23 15:18

litao2685712 发表于 2016-8-23 14:38
销售承认机器到我家前已经拆过包装了

我建议是退货
这事情说不准
也许人家是好心
但无论如何你心里有疙瘩
那么就退货

爱有天意2009 · 发表于 2016-8-24 08:40

1万大洋买个海尔，不知道说什么好。

litao2685712 · 发表于 2016-8-24 16:46

Scrooge 发表于 2016-8-23 15:18
我建议是退货
这事情说不准
也许人家是好心

现在已经确定是样机了，营业员已经被国美开除了
反应到海尔总部了，供应商打电话找我谈赔偿了

Scrooge · 发表于 2016-8-24 17:10

litao2685712 发表于 2016-8-24 16:46
现在已经确定是样机了，营业员已经被国美开除了
反应到海尔总部了，供应商打电话找我谈赔偿了

得不偿失啊
哎

好货不便宜 · 发表于 2016-8-27 13:00

什么样的人注定做什么样的事

好货不便宜 · 发表于 2016-8-27 13:03

改天给你们发一组卡萨帝型号之一的压缩机及线路图！

先看看工艺再说

买家电遇到猫腻了，能退一赔三么

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