国美和TCL太欺负用户了，机器修不好了拿台翻新机来说是全新的，大家来看看他们的嘴脸

海边扁舟

      去年国美买的TCL电视机坏了，售后修了一个多月，两次次返修（他们自己说是返南宁，7月9日第一次拉走）8月4日和8月10日回来，都是一会就坏了，又返修了。确定修不好了，TCL广西售后班经理的先是8月5日说换低一等级的机器给我，说同型号的停产没货了，在我不同意后，8月11号说换一台同型号的新机给我。中间多次打TCL投诉电话。也多次打投诉国美400投诉电话，国美每次都只知道说协调解决，在国美买东西，也只能看那个牌子的售后怎么样，国美基本不管的。  

      今天（8月12日）6点刚过，TCL北海售后沈师傅，送来TCL全新电视机（TCL4008123456和广西区班经理都跟我说换全新的），师傅进门还强调，装箱的绑带是现在才剪全新机器，机器安装好底座开机之后，我叫调机器的SN编码出来，他可调了上十分钟（报修来确认机器的时候他没到一分钟）同来的师傅提醒几次他在系统里面可他就不点，最后调出来了我发现“机器内调出来的编码"和"机器后面贴的编码"是不一致的，我发现问题之后，看了纸箱上贴的编码也是不一样的，三个差别很大的编码。

      在机器编码不一致知道有问题的情况下，TCL售后师傅还叫我签字，我不签字他问我怎么处理，我说机器是翻新机器，不是你们说的全新的，叫他打电话给老板，他说没老板的，叫我自己打电话处理，问我这机器要不要，我说不签字，机器你可以留这里，明天可以考虑拉到你们品牌的售卖点做广告。我打电话给TCL广西售后班经理，他也基本同时打电话给他们老板了，说客户不要这机器。电话里面班经理还说是全新的，按照全新的机器给你保修的，还说他确认过机器绝对全新的！我说那行机器你放这里还是怎么处理，随便你，编码不一致我不能签字，大忽悠啊！说完我挂电话之后，讲白话的沈师傅即刻接到一个普通话的电话，沈师傅时候回答了几次不一致，还说了机内编码和机身的不一致，然后挂电话打包机器了。

    售后师傅走了之后，接到TCL广西售后班经理电话，说在北海国美店调一台另外的型号（L55P2-UD）的机器给我，叫我拿发票是当初买机器的商场调货，我问他刚才送来的机器是不是翻新的，他说是全新的，我问他机器内调出来的编码、机器后面贴的编码、纸箱上的编码没有一个一样的都是全新的吗？他说是全新的，还说帮我把换另外的新机叫我删帖。我说帖子我是不会删的，没有任何附加条件，我烦了那么久还没向你们要损失呢，帖子内容我承担所有法律责任，你说的机器我要不要还得考虑。

      到现在我都没看到TCL有点诚信、有点想解决问题的态度，都只是忽悠，被忽悠了一个多月真的很烦、心很累！

     越想越生气，19:33分（也打了国美的提示客服下班我就挂了）我打了TCL的400投诉说机器我要不要都无所谓了，TCL广西区公司必须给出上“拿拼装翻新机来当新机器欺骗用户的道歉声明”！这是解决问题的前提，你们TCL和国美从来没用心去解决过问题，太忽悠人了，拿用户当猴耍！

拼装翻新机机器内编码

海边扁舟

事件回顾帖子：《奥运会开幕了，我的电视机得修三个月？TCL售后烂到你电视机坏了都不想要了》[url]http://www.jdbbs.com/thread-7726422-1-1.html[/url]http://www.jdbbs.com/thread-7726422-1-1.html

海边扁舟

都不刷下固件改编码，赤裸裸的欺骗用户啊，这样的厂家这样的售后，难道是想让用户签字接机之后推卸责任？！

鲜血与雷鸣

你自己蠢，打315加新闻采访，不给你退才怪。

sbhhh

鲜血与雷鸣 发表于 2016-8-13 22:23
你自己蠢，打315加新闻采访，不给你退才怪。

是比较蠢，会买太差了，论坛白上了。

youzilige

投诉，12315行不行

superfire

還是SONY好啊,論壇已經有2人換了5-7次,還可以換到自己滿意的

hq2636

superfire 发表于 2016-8-14 00:40
還是SONY好啊,論壇已經有2人換了5-7次,還可以換到自己滿意的

没满意，越换越差，最后直接退了

chncwk

国美，苟延残喘；
TCL，俗称“太差了”

Storе

你一开始就应该买合资品牌，尤其是SONY售后还是比较靠谱的。我基本上从来不碰国产的东西。家里只有电饭锅是国产的（某阳的一个什么铁胆锅）因为这锅做饭的确好吃，可能是我口味问题，除此之外，我不敢相信任何国产品牌。
基本我电器买过的国产没有不坏的，空调内机漏水啊，洗衣机不转啊，冰箱嗡嗡叫不制冷啊。最后换成合资的都没问题了，哦对了，松下洗衣机很不错。

murodoch

hq2636 发表于 2016-8-14 01:02
没满意，越换越差，最后直接退了

至少有的退。三星他娘的在没有同型号可供更换的情况下退机，居然要扣款。。。

打三星电话，问是不是这么回事，还先问维修站是怎么说的。

操蛋。。。

sbhhh

Storе 发表于 2016-8-14 02:23
你一开始就应该买合资品牌，尤其是SONY售后还是比较靠谱的。我基本上从来不碰国产的东西。家里只有电饭锅是 ...

电饭锅也应该换进口品牌，某阳有好电饭煲吗？

金雪人

我早就知道TCL是垃圾了，家里当年买的那台备用电视，TCL的，花了3800多元，纯粹垃圾，后来直接打不开了。
后悔当时被同事忽悠了，说TCL的好，以后不会再买TCL的电器了

小楼细雨

qiliangbai 发表于 2016-8-14 10:29
你个锤子货。   合资就好么？     合资的也全是中国生产的，还压榨工人工资。 坚决抵制合资产品。

应该说合资的品控比国产的严格很多。比国产品牌的耐用

saratov

单位买的TCL电脑一色子垃圾 乐色