求助贴，淘宝咸鱼被买家黑了，我该怎么办

HPCHY

在咸鱼卖几个摄像头，深圳买家   收到货后，说有一个是坏的，我就知道他要黑我，之前一直在压我的价，后来要了，他现在要求退款五百多，我也拿他没有办法，淘宝会支持我吗，我就是怕他收到货后折腾我，所以发之前专门试了机器，有机器正常的照片，但买家说，反正他收到的就是坏的，我就是能证明机器发之前的是好，但也不能说明他收到时就是好的，各位大侠们，我该 怎么办，早在六月份，他就想买以非常低的价买到手，但我没有理他，然后七月，他又想要低价买，我也没有给他，八月又想要，就给他了，他自己报的价，当时就想让我再便宜些，我没有便宜，他收到货后，就说有一个是坏的，还装模做样的说他问了，修好要五百多，现在他就死认着说，机器是坏的，要么退货，要么退款，我该怎么办，淘宝会支持我吗。

秋风123

退货，这种就是收货卖的。。全部退款退货  别给这种人渣吃这样的钱

saleschen

让他退货，发货时有照片记录，退回时检查后再签收快递，如果他调包或者故意损坏了就上传证据申诉。

[VIP]红叶

这种人不好妥协的，到手刀很多就是这样惯出来的。

541852356

坚决退货，哪怕机器搞坏了也不能让这些极品得逞！

shadowinline

不退，随他淘宝介入，他投诉你需要提供足够证据而且是要淘宝认可的包括物流方面的证据。

HPCHY

他收到货已经十几天了，昨天还对我说，如果退五百多，就马上付款，等淘宝介入又要十天以后，他估计也想退，，要么退他款，东西价格越来越便宜，就像手机，如果过一个月，可能价又降几百，

HPCHY

不知道淘宝会不会支持我，现在他就一口咬定是坏的，说可以修，修修要五百五，他说你就证明发之前是好的，也不能保证我收到是好的，深圳买家

HPCHY

shadowinline 发表于 2016-8-13 04:31
不退，随他淘宝介入，他投诉你需要提供足够证据而且是要淘宝认可的包括物流方面的证据。

他现在咬定东西是坏的，说修修要五百五，就是我能证明东西发之前是好的，他说也不能证明他收到就是好的，他可以随便搞，把机器弄坏，你也没有办法他

tangxun0130

亏点运费 也还是全部退回来的好，签收前一定要仔细检查

scj83

退毛啊，直接让他退货

shadowinline

HPCHY 发表于 2016-8-13 10:38
他现在咬定东西是坏的，说修修要五百五，就是我能证明东西发之前是好的，他说也不能证明他收到就是好的， ...

通过淘宝介入，你提供证据证明是好的，可能赢，也可能输，你退钱给他就是赢的机会都没有了。

水舞

同样是淘宝卖家。这种弄不清的情况下，淘宝会偏向买家的。   就是淘宝支持退货退款。 退部分款淘宝是不支持的，除非你们协商好了。

那你只有两种选择，1.退货退款。（运费让对方出，他若不同意，就淘宝介入，淘宝会让他拿出各种证据，当然你也可以提出各种证据，胜率55开）
2.只有让对方杀价成功。

同样是卖家的我，倾向于办法退货退款。但是，要提前告知买家，会当面拍照签收核对。且发货前也拍照核对过。有问题，绝对会拖着不确认退款，还要淘宝介入。到时候主动权就在你手上了。

山寨版主

HPCHY 发表于 2016-8-13 09:53
他收到货已经十几天了，昨天还对我说，如果退五百多，就马上付款，等淘宝介入又要十天以后，他估计也想退， ...

上传发货前视频或截图 把他到手刀无耻的留言截图也一并交给淘宝处理

HPCHY

我发货前拍的有照片，现在他说就算我发货前是好的，也不能证明他收到就是好的，咸鱼的东西