奥运会开幕了，我的电视机得修三个月？TCL售后烂到你电视机坏了都不想要了

       买了TCL电视机坏了让你无限烦恼，修了一个多月后多次客服投诉电话20次左右后告诉我TCL根据国家相关法律维修时长最长要三个月。大家买TCL电视机记得咯，可能要修3个月 。跟TCL的客服说了N次给他们做做广告，不给他们做广告都对不起我说的话了。

       国美买的TCL电视机，7月初坏了，报修TCL客服4008123456之后维修人员7月9日上门检修后说屏幕坏机器要拿走返修，并要我找纸箱如果没有要另外收纸箱费，幸好我还保存好纸箱和泡沫。维修人员走的时候说机器要发往南宁的话要十天左右最迟就15天，可机器一直修了差不多一个月都没得，最生气还不是电视不得，每次我打TCL的客服都说24小时回复我，可从来没有回复过，除了拖延忽悠还是只有继续拖延忽悠前前后后我打了客服20个左右的电话。在7月29日的时候打了N个客服没结果，我要求接客服的值班经理一个南宁自称姓班的TCL售后负责人接我电话开始说电视明天给你发到北海交待北海方面联系我，可一直没见联系。

       8月2号电话照样要求转值班经理一样是姓班的接的电话说电视已经在北海叫马上安排给我送，可还是没见我电视机的影子，8月3号继续打电话也一样没结果没回复。8月4日中午惊喜的接到了说是北海售后的电话说一个小时之后送电视机到我家，想着终于可以看奥运会开幕式了，可电视机送来后开机一下就黑屏了，两个师傅弄了半天再也没能开起来。师傅又打包电视机拉走了。当天下午我再次打电话给TCL客服，要求客服回答我一个问题：“TCL维修时效是多久，对每种不同的故障有最迟维修维修时长是多少？”客服一直不能直接回答我问题，最后问你们TCL又没规定的，回答我说是有的可现在查不到，我问那你什么时候能查到回答我，客服又是一大堆废话最后争论下说是24小时回复我。我知道又是忽悠了忽悠24小时回复我都听他们TCL客服说的耳朵起茧了，到现在我都没接到过一次他们答应回复我的电话！

        在写帖子之前我还打了TCL客服4008123456回答还是帮我反馈，我要求转接总部的值班经理，女值班经理不说姓只说工号，回答我问题是TCL维修没有时长要求国家相关法律要求是三个月。记得买了TCL电视机保修期间内坏了要修三个月！

范爱胡

国美买的不找国美吗？还是京东售后好很多

hpange

刚毕业时面试过TCL  人家副所长直接跟我说  基本不做研发  不招硕士 因为招了也留不住  后来才明白  像TCL这样的大客户 芯片公司和方案商一定伺候的好好的 有啥需求只管提  一定给客户开发满意

chncwk

刚过一年就坏了……
不压缩客户体验，怎么对得起它的成本？
只有成本最小化才是王道，才能做到中国第一、亚洲第一、世界第一。

junychen

现在都要性价比，都要便宜，要求就高不了

litguy

12315

Storе

这不很正常么？这是中国大哥，你还要说法，你要什么说法你要说法。

lds

如果国家法律是这样规定的，不知楼主还有什么意见呢？

能按规定的时间修好给你已经很不错了，上次一个好像s牌的修了大半年。

中大哥

只有成本最小化才是王道

liaojiayi8767

国产连售后都跟不上那就可以死了

ctu2014

tcl还敢买，是看它便宜吧

ctu2014

另买一台电视，现在二千五就55寸了

蓝翎

真是够点背的。

海边扁舟

TCL是赤裸裸的欺骗公司

海边扁舟

最新进展：《打印 上一主题 下一主题 国美和TCL太欺负用户了，机器修不好了拿台翻新机来说是全新的，大家来看看他们的嘴脸> http://www.jdbbs.com/thread-7732731-1-1.html