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交易诚信度27
注册时间2012-7-18
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你那个帖子没删，被超版转到纠纷区了而已——这更加说明一个道理，很多事情不能站在单方面角度去看的。。 我去年那个888事情，记得楼主仗义执言，我很佩服也很感激能够勇于发声，楼主貌似还劝我尽量拿钱不用赌气，当然这两起事件性质完全不同 本人不会据此与楼主站边，很多时候看看热闹，但我更会冷静下来，还是就事论事。
你这笔交易，从流程和规则上来说，卖家没有任何问题，我认为不能用吃亏的角度还有taobao标准来衡量卖家的“道义水准”。卖家发的帖子确实图片不清晰，型号都不清，还缺少另一侧图，也没提及是否单声道，但这样一个情况下，楼主仍然确认交易；东西到手了，此时东西符合“图片不清晰，型号都不清，还缺少另一侧图，也没提及是否单声道”，至少逻辑上不违反；之后，楼主以收到机器不是立体声为由和卖家交涉退货。为何造成这样的态度差别，是买家“自认为这应该是立体声的”（原始图片有个红色指示灯，那只是信号强弱，楼主估计当成立体声灯了。。），然后，为什么会造成这个误判，此时买家声讨的依据是“图片模糊”，但这个“图片模糊”本身就是你确认前已经认可了的，卖家没有做成色定义承诺，所以不存在货不对板这个问题，造成误判的根本客观原因是楼主对收音机的常识知识不足，根本主观原因是没有事先问卖家确定。我想很多人不支持买家，主要是基于这两点原因。
如果卖家有不妥的地方，这个不妥的地方也只能在交易前可以去质疑甚至去发难都没问题。卖收音机，如果卖家比较贴心，那么电源标准，是否国频，频段，接收灵敏度，是否支持立体声，调频立体声解码状态，电位器状态这些主要影响收音机使用的指标应当作出明示，或者图片能看清。当然不是所有卖家能做到这点的，完全取决于卖家服务的专业程度，卖家可以提供这些专业的服务，也可以不提供，此时就需要对买家的个人知识和购买经验提出要求了。我认为，卖家那个帖子是不够专业的，服务的专业性不够，这也是没有出现很多收音玩家排队争买的主要方面，但是价钱本身涵盖了这个服务价值，人家没买你买了，说明你已经接受了卖家的这样一个专业水准价值，哪怕专业水准价值是0。你不能因为卖家的专业程度不高，去断定卖家是有意“掩盖隐瞒”。为什么论坛职业贩子的东西很抢手，大家愿意先款，可以说，其专业服务价值比较低甚至大多时候等于0，但大家还乐意去抢，主要是价格很低，廉价，而且确实是很多买家尝到了甜头，但是并不总是甜的，有80%是甜的，10%是超级甜的，那是卖家对东西估值严重偏低，还有10%是卖家估高了被买家高价接盘，职业贩子本身不是做慈善的，不可能保证每笔买卖让买家都能很甜蜜。跟职业贩子买东西，大部分你赚偶尔你亏，所以很多人会支持他们，他们在这也能长盛不衰。说这么一大段，一句话，买东西要么你专业一点要么你就当玩吧。
最后，看双方发言，买家最开始由于自身误判直接质疑卖家，这点确实不当，如果是我，我会很委婉的问卖家“没看清楚，真的是买错了，希望能给退，运费损失我承担，以后再来支持”，你这么客气的话，卖家就算想赚这笔生意估计也不大好意思。卖家口碑看大家的反馈应该还是很好通融的。不过最终卖家没有和好之意，至少没有一个很大度的回应，这点让本人有所意外，比方说，买家态度确实不好，买家-1，但买家此前先款信任，+1，那么此时买家可以当成另一个初次交易的人，作为积极处理一笔交易，我想退货也不难。很多时候，说什么也没什么，关键最后要怎么处理，才是真正的态度。 |
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楼主: 炒股票的笨猪
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狗仔卡
发表于 2016-7-31 12:30
楼主
