科龙容声冰箱咨询

xichuan · 发表于 2006-7-6 23:15

我也买了246这款，发现声音很大，能否换？

灵古 · 发表于 2006-7-7 15:54

本人于6月18日在深圳国美电器买了一台容声BCD209S/EY冰箱，第二天送到。该冰箱在使用一周后突然发现冷冻室的内层有很厚的冰霜、整个上层有厚厚的冰，冰块向外结到门封处，关门时与门封接触。
6月28号打电话给国美电器，反映了冰箱的情况，国美说他会联系专门的维修部。可是两天过去了还没有个回复，我又打电话给国美，国美说已经联系过了，还说再联系一下维修部。
7月2号中午维修的师傅总算来了，看了冷藏室和冷冻室，又看了老半天冷冻室的门和门封。师傅了解了情况后说冰箱有问题，他会向他公司反映，到时会有人联系我。然后走了，
我算了一下，这冰箱还在15天之内，包换期，总应该可以换一个，把这个问题冰箱换走。
可是过了两天都有回复，我在7月4号联系国美电器，国美给了个维修部电话，我打过去，一个女的接了，问了我的冰箱类型、住址、电话后说：现在你的冰箱过了15天，只能维修不能换。我听了蒙了一下，叫她把情况了解清楚，冰箱的故障以及师傅的诊断都发生在15天之内。她说维修师傅都下班了，等明天了解情况之后再联系我。
第二天（7月5号），电话来了，还是那个女员工，说：她了解了情况，那个维修师傅在维修诊断当天（7月2号）已经向他们公司中心反映了情况，她现在再反映一次。但是能不能换冰箱只有他们公司的中心才能决定。然后叫我等结果。
直到今天，7月7号，还没有一个回复，估计又会是等我晚上下班打电话给他们才能了解情况。
国美的办事效率真是太慢了，总是在拖，且不会主动联系客户，只有客户打电话过去他们才会处理问题。从6月28号联系国美反映冰箱问题，到今天7月7号，问题还没解决。说不准是换不了了。

我不喜欢日货，且容声的209系列听说不错，就买了它。没想到中招了。而且国美及其专门的维修部工作效率太低了，态度又不太好。每次和他们联系都谈得很郁闷，被气过几次。想到这个就来气。

PS：维修师傅维修当天，我把冷冻室的冰霜全部清理，把冷冻室抹干，把门封抹干，还用电吹风吹了一下门封，确保门封没有水。然后接上电源开机使用。两天后上层又结满冰块，而且还是结到门封处。现在那些冰块每天都在。

fuzzywoman · 发表于 2006-7-7 18:48

原帖由灵古于 2006-7-7 15:54 发表
本人于6月18日在深圳国美电器买了一台容声BCD209S/EY冰箱，第二天送到。该冰箱在使用一周后突然发现冷冻室的内层有很厚的冰霜、整个上层有厚厚的冰，冰块向外结到门封处，关门时与门封接触。
6月28号打电话给国美 ...

向总部投诉, 打总部电话.
如果总部不行,我把老总的电话告诉你.

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-7 19:09

请问一下容声BCD-181QA怎么样啊?为什么网上找不到它的资料呢?
能帮我介绍一下吗?
谢谢!

fuzzywoman · 发表于 2006-7-7 19:23

原帖由 amandazwj 于 2006-7-7 19:09 发表
请问一下容声BCD-181QA怎么样啊?为什么网上找不到它的资料呢?
能帮我介绍一下吗?
谢谢!

可能国美的网上有, 是电脑温控的,它的门造型设计很特殊. 箱体是节能型的,此类型产品的用户量很大, 性能比较可靠.

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-8 14:00

请问LZ,永乐是否有售科龙的冰箱? 看了好半天,一直拿不定主意,是买美菱还是容声,或是新飞. 本来觉得荣事达绿钻196H的还不错,可是大家好象对这个牌子的支持度不高啊!今天再看看,LZ推荐科龙的. 真的花眼了! 可是我在永乐没有看到科龙的冰箱呀! 我是厦门的. 以前用的冰箱现在觉得小,想换个200升左右的, 冷冻用得不多,主要是冷藏室要大,要好用.不喜欢彩色面板的,和我家颜色不配,而且又贵好多.请推荐一款吧!
另外,容声科龙听说好象卷进什么兼并纠纷中,售后会不会受影响啊? 我可不希望有问题时找不到人解决. 厦门有设厂家的维修点吗?

fuzzywoman · 发表于 2006-7-8 16:26

原帖由 alexandra 于 2006-7-8 14:00 发表
请问LZ,永乐是否有售科龙的冰箱? 看了好半天,一直拿不定主意,是买美菱还是容声,或是新飞. 本来觉得荣事达绿钻196H的还不错,可是大家好象对这个牌子的支持度不高啊!今天再看看,LZ推荐科龙的. 真的花眼了! 可是我在 ...

可以找一台BCD197的冰箱，冷藏室比较大，不过不知永乐有没有？
关于公司换股东很正常。

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-8 17:06

型号就是BCD-197吗?比大家热谈的BCD-209系列怎样?谢谢!

fuzzywoman · 发表于 2006-7-8 21:09

原帖由 alexandra 于 2006-7-8 17:06 发表
型号就是BCD-197吗?比大家热谈的BCD-209系列怎样?谢谢!

性能差不多,只不过没有它的知名度高, 产品花样少.

显示全部楼层 · 发表于 2006-7-9 10:48

我昨天早上（2006年6月8日）在工贸买了台容声BCD-163CN-AA61 昨天下午5点左右送过来搬运工拆箱走后我们才发现冰箱的一处有0.8CM左右的裂痕我当时就打电话工贸工贸让直接和容声联系让容声做个鉴定然后今天就给我换一台我打电话容声说今天来刚刚有个师傅说过来不知道是否能换.......我先发给大家看看

奈何飞雪落 · 发表于 2006-7-9 14:09

容声193da，买了一个月，冷藏室壁上结了超大一块冰是怎么回事？温度调节的数字指向1、2之间，室温30左右，冰厚约2cm，直径20cm左右。

还有冰箱启动的时候，有很大一声“嗡！”，一开始没这么大声的
停机的时候，又会“咯噔！”一下，很明显清晰的声音，也是最近才出现，原来也是没有的。

好心水 · 发表于 2006-7-9 19:03

我于2006年1月1日在本地县城一家电超市购了一台容声:BCD--206YSM/L冰箱.
买回来一开机就感觉冰箱的噪声比较大,就是冬天每次压缩机工作都长达15到20分钟.
现在到夏天问题就更严重了,有时往冰箱内放一点东西,压缩机连续工作五六小时都不停,而且冷藏室的温度也不能降下来,老是九到十度之间,我晕,很担心冰箱会出安全问题,压缩机连续工作五六小时甚至还不能停下来.我打电话到厂里,厂里下面的分公司是,这个正常啊,夏天是这样的,请问在用容声:BCD--206YSM/L冰箱的用户你们的冰箱有这种情况吗.我急啊,当时我花了2835元买的,才用了不到几个月,就这个效果,感觉容声的售后服务真是差.

奈何飞雪落 · 发表于 2006-7-9 19:04

刚才描述不准确，仔细听了，停机的时候是“蹦！”，很像楼上的人把什么家具弄倒的声音。

千色玫瑰 · 发表于 2006-7-10 09:20

刚买容声停电保鲜203Ｍ，花了我2700大米，不过这是小城市，没办法，开机几天了，感觉还可以，几本没声音，冷藏室制冷比较慢，伸手感觉不是很冷，不过没用温度计，冷冻室顶却上已有霜了，不知正常否，感觉说明书不是很详细，我按下停电键没多久好象又开动了，不知是不是我没弄对，请教楼主了，想开半天停半天怎么作？那个键上好象有字，看不清，是不是还要扭一下？

fuzzywoman · 发表于 2006-7-10 18:58

原帖由 千色玫瑰 于 2006-7-10 09:20 发表
刚买容声停电保鲜203Ｍ，花了我2700大米，不过这是小城市，没办法，开机几天了，感觉还可以，几本没声音，冷藏室制冷比较慢，伸手感觉不是很冷，不过没用温度计，冷冻室顶却上已有霜了，不知正常否，感觉说明书不 ...

这个应该是机械温控的,好象不能调.

科龙容声冰箱咨询

永乐有售科龙冰箱吗

刚买容声停电保鲜203Ｍ

浏览过的版块