科龙容声冰箱咨询

原帖由 fuzzywoman 于 2010-7-16 13:21 发表

非常对不起,因为产品的质量给你带来麻烦,但也无法更多的帮助你,
08年以后的产品在质量方面加强了很多,产品的质量得到了更大的改善,作为企业应该承担它的社会责任,其中最主要的是给它的消费者提供更好的产品.
所以 ...

楼主太客气了，真诚帮助客户，及时解答疑问，态度热情，科龙公司有你这样优秀的员工真是荣幸啊。93年第一次买冰箱，买了一台容声192升的冰箱（具体型号记不住了），一直用到05年，什么毛病都没有，质量真好。05年想换体积再大点的，到家电场就认准容声冰箱，其他什么牌子的冰箱都不看。但开始用不到一年，冷藏室的灯就坏了，而且每次都用不到一年就报了；冷藏室排水口结冰是第二年就发生了，开始没注意，以为是结霜，等过了报修期才发现越来越严重，而且我发现，我几个朋友购买的容声冰箱都有这个问题，怪了。
这几天观察了冷冻室温度，温度只要上升到1度，就拨下插头，半个小时后再通电，冷冻室温度最多也降到零下10度，就慢慢升到0度左右；冷藏室温度都能到7度左右，看来是过滤器冰堵了。
谢谢楼主！谢谢楼主的真心话！！！

Sundae

原帖由 fuzzywoman 于 2010-7-19 17:30 发表

这产品已经停产了，电路板还在生产，主要是维修在用，所以找到售后应该可以找到。
不知你能确定是不是主控板的问题，可以自己先检测一下，芯片一般不会坏的，可能是线断了在门铰处，也可以按键失灵。
冷冻室结冰 ...

非常感谢，现在是海信话旗下啦，还给了保修电话，可以维修就好极啦。

对了，问一下BCD-207A/HC 这电路板是多少价的，如便宜的话，我可以放心让维修部的人上来检测一下，电路板坏啦，也可以换啊，如太贵啦就没必要上维修部的人上来啦，还是换个冰箱划算啦。

fuzzywoman

原帖由 Sundae 于 2010-7-22 10:33 发表



非常感谢，现在是海信话旗下啦，还给了保修电话，可以维修就好极啦。

对了，问一下BCD-207A/HC 这电路板是多少价的，如便宜的话，我可以放心让维修部的人上来检测一下，电路板坏啦，也可以换啊，如太贵啦就 ...

估计换板要200左右,如果找电工修一下可以要不了多少,但是要找到坏的地方,检测是否有虚焊的地方.

我也是每天看贴无数,也是基本上不回贴.后来我也发现这样很傻,很多比我注册晚的人XB都比我多,于是我也就把这段文字保存在记事本里,也是每看一贴就复制粘贴一次.顺便帮LZ把贴子顶上去。。

Sundae

原帖由 fuzzywoman 于 2010-7-22 20:44 发表

估计换板要200左右,如果找电工修一下可以要不了多少,但是要找到坏的地方,检测是否有虚焊的地方.

我找过飞利浦维修店检测过，没有虚焊，按钮也检查过也没问题，他们说就是集成电路是检测不到，其他的电容，都可以用万用表查一下是否损坏，但没有损坏。

我用你给的电话报修过，我们这边的特约维修也打来过电话，但直到今天还没回复。当时他们说这电路板有没有货都不清楚，说要问过再答复我，可到现在没有消息。
看样子只好换冰箱啦，没办法，小地方一定要买大牌的，看这服务，都不管修啦。

fuzzywoman

原帖由 Sundae 于 2010-7-28 17:35 发表



我找过飞利浦维修店检测过，没有虚焊，按钮也检查过也没问题，他们说就是集成电路是检测不到，其他的电容，都可以用万用表查一下是否损坏，但没有损坏。

我用你给的电话报修过，我们这边的特约维修也打来过 ...

我看了一下你的故障现象,不应该去检测主控板,有可能是显示板的按键弹簧失灵,可以取出显示板看一下,此显示好象是联体键,有可能是塑料的顶点坏掉.

梦若舞

楼主，我的BCD-239TS今天早上起来又看见地板漏水了，这次气温不高，食物也很少，门也是关好的，温度调到4，我拍了照片，帮看看怎么处理

梦若舞

还有一张

[ 本帖最后由 梦若舞 于 2010-7-31 09:42 编辑 ]

fuzzywoman

原帖由 梦若舞 于 2010-7-31 09:28 发表
还有一张

请尽快找到流水的地方,一般有以下几种情况:
第一,冷藏化霜排水管没有接到压缩机托盘上,从图片上看不出来,上部不知是否接到排水管,下部没有什么问题.
第二,检查水是不是从冷藏的门边流出,从冰箱的冷藏室内胆的下边看是否有水,如果是,可能是冷藏的排水管有问题,也可能冰箱长时间运行时在排水口有微生物,请检查,如果在冷藏的排水口有水不能流出,可能里面有结冰,造成冰堵,要找售后维修.

忘了用户名

楼主真不错，星期6还在！不过你们厂家的客服实在差劲，一问三不不知，最后还把我的电话挂了

shelly7

张工,你好,我也有问题请教.
我家那口应该就是所谓的296,上下独立制冷,用了2个月,没特别感觉.
昨晚买了大概半抽屉左右的冷饮,一会后冷饮有软化,也不是太在意.
可几小时后,发现冷饮全都化成水不说,冷冻室抽屉居然集体流汗!
我可以保证放的是冷饮,绝对不是热汤热水!当时放进去都是冰状体.
要说量大超过了冷冻能力也不至于吧,就是看着个头大才买的它!
设温-23,见此情景赶紧加大马力,只能到-24,那不存在温度设置问题.冰箱门也是关好的.
懊恼啊!只等白天叫人来看看了,结果早上看到又冰回去了.循环制冷吗?[s:18]
请问是啥原因?是啥故障?2个月就修不甘心那!![s:8]

fuzzywoman

原帖由 shelly7 于 2010-8-3 14:12 发表
张工,你好,我也有问题请教.
我家那口应该就是所谓的296,上下独立制冷,用了2个月,没特别感觉.
昨晚买了大概半抽屉左右的冷饮,一会后冷饮有软化,也不是太在意.
可几小时后,发现冷饮全都化成水不说,冷冻室抽屉居然集 ...

现在环境温度高,所以不要频繁开冷冻室的门,温度升起来是很快的,但是要降下去的速度则不容易,另外你买的那些奶糕等对冷冻温度要求高,一般奶制品至少要到零下13度才会结冰,所以放的多需要的能量更多,所以如果经常开门的话,温度会很容易回升,另外此产品有一个程序会认为冷冻长时间温度不降下来,判断蒸发器化霜不良,会加快化霜,因此温度更难降下来.
此产品设定低并不代表降温快,设定在-18就可以了,它会自动加快降温.

shelly7

[s:13]  真是意外,那就不去动它了.
电器这东西,一修就破功了,基本等于残废.

shelly7

谢谢![s:15]

呵呵，看大家评论如何