武汉家电社区

无间2

原帖由 qudodo 于 2008-3-8 14:57 发表
我愿意参加。42PV70C 7500-8500是比较理想的价格

可以进群聊。

无间2

原帖由 jhjhjh 于 2008-3-8 20:07 发表
50PZ700C

帮你留意一下，过两天答复你。

50PZ700C
42PV70C

kknd1234

发现这里还有一个武汉的家，哈哈！
我原来准备买东芝的，在国美看PHILIPS的47pfl7422样机画面还是不错的，售货员当时承诺这款电视肯定是原装屏，价格是相当的诱人，便买这款，但货送到后发现这台电视机屏不是样机用的屏，而是一款很差的屏，除非正对电视机，不然画面开始发白，黑的部分变成深蓝色，屏幕漏光相当的严重，第二天立即同国美以及PHILIPS的售后联系，PHILIPS的售后说这是销售人员的问题，要我直接找国美的销售人员，打电话到国美后先是让售货员和我沟通，但售货员一口否定当时说过一定是PHILIPS的原装屏，认为电视机没有问题，不同意解决，并粗暴的挂断了电话，我又同国美售后联系，要求按国美9天无条件退换货的承诺给我更换一台和样机一样的电视机或者给我退货，但国美说必须有质量问题才可以（哈哈！真搞笑！！！），我说那我可就来真的啦！我把媒体、质检、工商和消协的相关人员都请到，把电视机也拉到你们柜台，让大家都来鉴定 、鉴定！我的要求不过分，就是要一台和样机一样的电视机，如果这台电视机和样机不一样，我通过司法程序告国美欺诈！如果这台电视机和样机一样，我承担一切责任和损失！！！国美说：好！如果真有问题，国美承担一切责任！
不久，国美主动打电话过来说按国美承诺同意我退货，前提是不能影响他们二次销售，包装不能拆封，我说不打开包装我怎么知道有问题？国美最后让步，所有包装不能少，同意退货！但必须自己送过去！我真的无语了，这都是什么承诺！！！！
这几天就准备去退货，PHILIPS这个品牌曾经在我心目中有着比较好的地位，原来用过PHILIPS的小家电，质量、功能都不错，售后也很好，以前家里有一台PHILIPS的CRT电视，质量、功能都很满意，不知道几年后PHILIPS居然沦落到如此境地，悲哀！！！

[ 本帖最后由 kknd1234 于 2008-3-11 01:03 编辑 ]

kknd1234

等我退完货了，也想报名参加团购！

wangyi_ggy

有意参加松下团购

port

参加,已经申请加入群

42PV70C 参加参加,已经申请加入群

无间2

飞利浦的47问题其他店也出过，看来不是偶然的，厂家对促销员的默许应该是根本原因。但是国美的9天无条件退货的口号曾经多么地响亮啊！！原来也不过是扯旦！[s:11] 感慨！



引用：http://tech.sina.com.cn/e/2007-09-12/21201736081.shtml
       顶级标准引领全球家电服务模式

　　国美本地推出诚久保障服务核心内容是：消费者在国美集团下属品牌门店所购商品，在9天内不满意可以选择无条件退货；19天内如果出现所购商品价格下降，给与差价退还，保证价格最低；39天内如果商品出现质量问题，可以给予退货；99天内如果商品出现质量问题，给予换货保证。记者了解到，国美这种契约式服务在全球同行业尚属首次。

　　那么，国美集团为什么要在这个时间点上，推出这么一套对自己如此严格的服务标准呢？记者在采访中了解到，国美在2007年国美全球高峰论坛会上，提出成就消费者的品质生活，和推进中国家电产业健康发展，是国美集团的两个最基本的社会责任。国美今年在对全国15个城市做大量的市场调研中发现，消费者在选择家电和消费电子时，考虑的主要因素是价格和质量的保障。同时也发现，许多消费者认为目前很多的厂家和商家提出的服务更多局限于口号，形式多于实际兑现承诺。当消费者遇到价格和质量问题时，退价差和退换货的障碍太多。这种无量化，非契约式的服务模式，使得消费者对国内家电的各种服务缺乏信心，最终难于形成对家电产品品牌和家电连锁品牌的忠诚度。

　　国美集团总裁陈晓告诉记者，为了更好服务于消费者，我们通过对国家“三包”和国际同行最高等级的服务进行研究，首先进一步健全了新的国美企业文化大纲，确立了国美的使命是“成就品质生活”，国美的愿景是“在2015年成为倍受尊敬的全球家电连锁第一”，国美的经营哲学是“待客如友，快乐服务”，并成功推出了这套完全以消费者为中心，具有国际最高标准的国美诚久保障服务体系。通过“满意保障、价格保障、质量保障”，把中国家电消费服务带进一个崭新的领域。

　　消费者是国美诚久保障的最大收益者

　　中国消费电子新品正在迅速占领市场，带动了人们生活品质快速提升。国美本次新推出的诚久保障服务体系中，重点做出了像9天不满意退货，最长99天保质包换这样的服务承诺。以更多的实际行动，为消费者带来更多的利益。

[ 本帖最后由 无间2 于 2008-3-15 01:59 编辑 ]

无间2

原帖由 kknd1234 于 2008-3-11 01:02 发表
发现这里还有一个武汉的家，哈哈！
我原来准备买东芝的，在国美看PHILIPS的47pfl7422样机画面还是不错的，售货员当时承诺这款电视肯定是原装屏，价格是相当的诱人，便买这款，但货送到后发现这台电视机屏不是样机用 ...

不能影响二次销售？看来有猫腻。同志们要小心买到别人退掉的机器哦！小心购物。鄙视JS!

crefat

国美的价格很贵的,我刚买了台LG WD-N80062的洗衣机 网上报价为1999 他却卖2270 .......

林芷

来支持一下。

武汉的朋友，现在P50A101是什么价呀？[s:6]

无间2

P50A101     10800左右可以拿到

多谢楼上的，你的价格是带挂的吗？5.1有可能降到10000吗？