求助夏普电视设置

各位大神：
请教一个事情，刚入的夏普55S3a，用U盘播放的电影和视频资源，屏幕图像里，只有宽屏幕和原尺寸，没有那些16:9或者4:3的选项。电话问售后，lj的售后解释说根据使用的接口，识别以后才能出现是否能够调整尺寸。
1. 请问别的品牌也不能随意调整屏幕尺寸吗？两年前随意买的Haier里，无路电视还是U盘视频随意可以调整尺寸啊。
2. 喷一下很烂的夏普售后，说如果是质量问题，是可以免费解决。但是如果技工上门认为不是质量问题，要收费。我不是这个行业的专业人员，我怎么知道是不是质量问题？另外，夏普电视架比其他品牌贵一倍。
3. 另外除了用眼睛看，用什么app软件可以量化的测亮点，漏光？

独履天涯

直接网上下个纯色图就可以测试坏点 论坛的0.4%黑的土可以测试漏光，我的夏普960a也没看到有16:9跟4:3选项，买的海美迪盒子有

superfire

空調的也是如此，反正檢查到不是質量問題，就要給上門費。。。。。