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原帖由 seabeauty 于 2008-7-27 11:10 发表 
我的冰箱是2005.6.26日在上海永乐买的,8月底送货的, 伊莱克斯BCD-260EI(银灰色)。
今年5月份发现排水孔凹槽处结冰(排水孔处不结冰,用块小碎冰扔下去,能听到掉到底部的声音,水也能顺利排出,就是出水孔旁两边的凹槽处结冰),凹槽处结冰多了后水就流到凹槽下面,果蔬盒底下好多水,并且果蔬盒旁边也结冰。手动除冰后,还是同样的位置结冰。试验过2-5度都会结冰。
打客服电话,让用1米的铁丝通通,看是否排水管被堵了。因为担心铁丝对管道有损伤,用的是旧电线,塞进去1米左右,是通的,但是仍然会结冰。不晓得这是啥问题?
刚过所谓的保修期(自购买之日起三年),事实上是05年6月26日买的,8月底装修完毕才送货的。6月初就打客服电话联系了,几次了,都是让通水管观察看看,稀里糊涂的也只记得8月份送来的,忘记了要算6月份购买的,就过了保修期了,真是够郁闷的。看了网上的负面帖子很多,对售后服务评价极差,不晓得我家冰箱这个状况,修理费用高哇?一般来讲,冰箱的正常使用寿命有多长呐?
还有,冰箱内胆的底部靠近门的那边,裂开了2道口子,间隔1指宽,长3公分左右,状如手指用力压下去的那样。上网一搜,触目惊心,好多关于伊莱克斯冰箱内胆开裂的报道啊!然后赶紧把冷藏室的内胆仔细检查了一遍,发现底部有好几道不规则的裂痕,但是还没开裂。不晓得会不会啥时候会裂开哇?想想都是后怕!据网上好多网友的描述,最后大多是用啥胶粘一粘,这种操作方法合理哇? ...
1.客服误解了你的意思,她理解为排水孔堵塞,所以让你用铁丝通通,再调高温度; 你的问题多是制冷管移位造成的.
2.抱歉,维修费要联系售后,本人不是很清楚,冰箱正常使用寿命应该在10年以上.
3.内胆开裂的问题各品牌都存在,维修方法基本一样.
情况属实的,请联系售后;95105801 |
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