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[数播] Cayin i5播放器延迟上市致歉信及反思

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发表于 2016-6-1 16:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 体验中心 于 2016-6-1 16:58 编辑

写下这行标题时很艰难,也很苦涩,但该面对的终将面对。
i5作为Cayin的首款安卓型无损音乐播放器,我们为之投入了大量的心血及资源,无论ID设计,UI/UE制作,功能设定及声音方案等,每一个环节我们都在做反复的验证、规划及改良。经过6次的工程样板制作和设计验证,一切的一切都按照既定的计划在执行。


由于涉及到场地需要提前预定和策划工作的进行等客观因素,我们在3月份确定了在北京于4月23日举办主题为“Cayin i5好听,从此不一样”新品发布会。与此同时,工厂也已经开始了i5的小批量试产工作和量产物料的准备。


而问题这时产生了,小批量试产出来的产品在测试过程中发现,当开启了Wi-Fi功能后,在听音时会间隔性产生杂音干扰,从而影响听感,产生这种现象的机率是100%。而这时的时间已经是4月17日。但这个问题是之前6次工程样机制作中从来没有产生的问题。


接下来的几天,可以说是在焦虑甚至是暴躁中度过的,发布会召开在即,会场安排、邀请通知等等的一切都已准备完毕,无从改变也无法改变,我们用尽了一切办法,彻查原理图,彻查PCB板图,都没有任何错误,但问题就是实实在在的摆在面前。


我在21日的深夜登上去北京的飞机,焦躁带给我失眠,同时带给我牙疼。23日发布会正式开始前的半小时,我嚼了一片止痛药,然后上了台。


正式发售的时间定在5月28日,这是早已确定了无数次计划的时间,时间还有一个月,既然在之前的工程样机中从未出现过的问题,我相信以Cayin研发和工程团队的实力和能力是一定可以找到问题并且解决掉的。


原因也确实如我所想,在4月26日就已经发现了,工程样板与试产品唯一的不同是:工程样板所使用的运放为LME49720(MA),为TI已停产物料,并用同型号物料代用,后缀不同;试产品为LME49720(MAX),为大批量采购。就是这一看似无关紧要的变动,结果却令我们所有人始料未及,改动之大,时间之紧,方案之验证等等一切都令5月28日正式发售这个时间变成了可望而不可及。


同时,小批量试产已经生产了500套PCBA全部要报废,仅此一项,成本损失就超过了60万元。而已经定好的物料(碳纤维后盖,铝合金外壳)全部要进行再次加工,会面临着巨大的损耗风险。


而这时发布会后的推广效益也已经出来了,有很多喜爱音乐的烧友开始多途径询问一些产品的细节,每天的用户QQ群里上千条信息中,有半数以上是关于i5的咨询,也是在这个背景下,我们给全国的合作代理发放了一些体验样机……


摆在Cayin和我面前的只有两条路:
什么也不改,引导用户在不开启Wi-Fi的条件下欣赏音乐;
承受巨大的成本损失,承受跳票的风险,承受市场信誉的流失,改好产品后再推向市场;


其实,我可以选择一,我不想隐瞒这个心理抉择的过程,作为纯粹的音乐播放器,本地听音是最实际的需求。
但最终我们选了二。


i5是第一款在发烧级产品中内嵌了无损音乐内容的产品,同时也支持第三方流媒体APP,如果不能让用户在线听取音乐,而只用于下载,如果我们可以这样不为用户负责,那么Cayin早已不应该存在。

幸运的是,Cayin拥有着不断拼搏的团队,拥有着海贝这样重要的战略合作伙伴,拥有着一起合作多年的供应链。从发布会后,没有休息过一天(除了5.1假期),在连续不断打样、修正方案的情况下,我们终于解决了这个问题,个中辛酸,唯有自知。
由于改动的范围比较大,同时又需要全方位的验证,所以尽管我们一直在努力,但上市时间还是比计划中推迟了。无论是什么原因,我们没有做到如发布会那天所宣讲的承诺,这是我们的责任,这也是我们能力不足的结果,我想对所有关心Cayin、关注i5的消费者还有Cayin的合作伙伴说:对不起,Cayin i5会延迟上市。

我还想说,这世上并不存在完美,完美只是相对。Cayin想呈现给大家的是:拼尽一切努力后的完美,为了这个目标,则在所不惜。
下面说一下针对改善Wi-Fi在线听音这个干扰问题的具体改动内容,我相信这也是对i5有兴趣的消费者和广大用户需要了解的重点内容,同时,这也是Cayin i5因这些改动延迟上市的完全说明;

结构上的变化,如下图所示,左图为改动前,右图为改动后,在已经加工好的铝合金外框下再次切割,同时已经加工好的碳纤维后盖再次切割(报废无数),辅以亚克力支架,改动的目的是改变金属外框结构,同时减少辐射干扰;(因为涉到到模具和再加工,这也是导致上线时间推迟的最根本原因),而这样的变化,完全不影响i5的正面外观。


AD712(LPF)+OPA1652(电压放大)+BUF634(功率放大),取消原LME49720(MAX)+LME47920(MAX)+BUF634的结构,一方面是提高抗干扰性,一方面也是全面对音质再做了一次优化和调整。


整体PCB布线的地线分离全部优化;

上面的三点就是这次改动最主要的内容,同时附上对比图,以便大家更好的理解。


写到这里已经是颇多感慨了,Cayin在过去的23年历史中,积累了丰富的数字及模拟音频类产品的设计经验,但在涉足新的领域,涉足到新的技术范畴中(通讯,高频)也暴露了我们经验上的不足和缺失,对于开始将智能系统应用于便携领域的音频产品设计,我们还需要进一步学习和不断提升。
再一次向大家道歉。不情之请是希望大家理解和原谅。


在这篇文章的最后,按照我们最新的评估和对供应链及生产进程的计划执行,Cayin i5将会在20166月6日(于京东首发,全国各地合作伙伴,天猫、淘宝及其他销售渠道,将会于201668日正式开始销售,发布会时所讲的三个月VIP免费使用在线内容资源和前500名消费者赠送疯马皮皮套等均不会产生变化。
Cayin i5好听,从此不一样!这不仅仅是句广告文案,这也是我们对于这款产品的一切期望!



Cayin i5最新宣传片

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斯巴克在品管这一环上可是精益求精,杠杠的!
道法自然,平常心是道。
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