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打折商品陷阱多
上千消费者雨中投诉
本报讯(记者 曾玉娟 通讯员 宫商轩) 今天便是“3·15”消费者维权日了,昨天省工商局和省消协在新街口举行了大型广场咨询活动。尽管天公不作美,下起了大雨,可仍有上千市民冒雨赶到现场向消协人员诉苦。诉苦的内容大多数是对打折销售的商品不满意。
据介绍,现在的商家做生意已不再满足于逢年过节打折销售商品占领市场了,而是每个双休日都进行打折、降价,吸引消费者。可在商品降价的背后,多种投诉也在上升。昨天投诉现场的一位南京的消费者孙先生在新街口某家电商城购买了一台打折后的“KF-35G”西门子空调,当时促销小姐跟他说西门子产品好,又是德国产的,可当他回家安装空调时,空调的挡板突然掉了下来,这时孙先生才发现,这根本不是西门子空调,而变成“日立”的了。另一位消费者王女士在新街口一商场买了一台容量40升的热水器,当时这台热水器的价格打到了4折,王女士购买时还特地问折扣这么低会不会有质量问题,商场服务员给予口头保证,可回家用热水器热水洗澡时,只能放热水10分钟,然后便是凉水,因是便宜货,至今问题未解决。
记者从昨日的投诉现场了解到,消费者投诉的商品大多为打折商品,其情况主要是一些经营者为谋取利益,以打折商品为由,拒绝给消费者开发票或购货凭证,限制消费者的合法权利;另一种现象是经营者借口打折,不实行“三包”,或销售假冒商品。省消协有关负责人说,打折商品不等于有问题的处理商品,按《产品质量法》的规定,商家必须承担产品质量责任,实行包修、包换和包退。同时,只要消费者索要发票,经营者必须出具。因此,消费者遇到打折商品质量问题,同样可向消协投诉。
《江南时报》 (2003年03月15日第二版)
http://www.people.com.cn/GB/paper447/8703/814259.html |
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