月亮主题 死在垃圾安装工手下的海尔双新风 KFR-35GW（圆满解决、增补照片

紫雾月亮

前两天有一个朋友告诉我他家装了台海尔的双新风空调，我觉得很好奇，就提出到他家去参观一下，没想到发现问题不少，大家一起来看看。
由于这次室外的照片全部是在特别暗的环境下拍的，他家的相机又没有辅助对焦等，所以都是盲拍的，质量较差
   
第一张：大家可以看到双新风的主要部件，室外的换气装置。很奇怪，安装工居然把他装反了。那个安装工难道是白痴？那样装下雨不就变成接水的盒子了？
       大家再仔细看看我老公手里拿的是什么？是换气的供电接线。天！白痴居然都没有连上去，那还换什么气啊。把我们都气坏了。

[ 本帖最后由 紫雾月亮 于 2005-9-18 03:36 编辑 ]

紫雾月亮

  第二张：开机制冷测试后30分钟左右外机开始结霜，这是在开始45分钟后拍的。怀疑缺液，一问才知道由于长度关系安装的时候接了5米管子，算上原来的3米共8米，但没有加液。说明书上写加管总长度为7米是即应加液32克。奇怪的是海尔有10米的配管，为什么没有用呢？销售为什么不详细说明？太欺负人了。（当然这是销售商的问题，和海尔没关系）
      接下来提供检测电流：
                        时间                                电流
    
  开机后电流逐渐上升55“时稳定在      2.73
                    2'40"                                     3.65
                    6'10"                                     4.10
                    9'09"                                     4.22
                     16'                                       4.25(瞬间最高)
此后一直在3.9-4.2之间变化，值得注意的是室内机的风速频繁变化，但压缩机的工作状态并没有改变过。

关机后打开室内机面板按强制工作键：电流          2.8-2.9左右

紫雾月亮

  这是室内机，做工还是可以的。
但大家可以看到机器的下边缘呈明显的波浪状，真不愧是垃圾安装工啊，这也能装得出来，服了。

紫雾月亮

  室内机铭牌，大家看看参考参数吧。

紫雾月亮

  空调所在的房间面积18平方，无外墙，非顶层。
没有带温度计，测试进行了45分钟，室内机显示温度最低20度，开机前23度，比A片那个还是有差距的。
现在的安装工真是太不负责任了，以后叫我们怎么放心的交给他们安装？
今天更加坚定了以后装机自己动手的想法。

无梦狼

严重顶啊！典型的空调谋杀案！！

紫雾月亮

下面是引用 无梦狼 于 2005-05-21 11:04 发表的:
严重顶啊！典型的空调谋杀案！！

[s:16]

无梦狼

下面是引用 紫雾月亮 于 2005-05-21 21:21 发表的:

[s:16]

[s:31] 怎么了？

APOLLON

下面是引用 无梦狼 于 2005-05-21 11:04 发表的:
严重顶啊！典型的空调谋杀案！！

好空调别可惜了,还可以X尸嘛

无梦狼

嘿，是啊，严重要他们赔礼再送点什么。。。根本是乱搞嘛。。。

有可能海尔这款太超前了。。。他们没装过就随便接。。。

紫雾月亮

报告如下：
   早上十点起床，就往我同事家打了个电话，结果他说工人已经来了，而且工人说重新装下就好了！我一听就很着急，我让工人接电话，要求工人维持原状，并且还机器！
   然后就急忙赶到同事家。
   我去的时候工人已经有所准备，他们把钢瓶，压力表，等等物品先后带齐，还去买了电线。（大概是准备弄好了了事的）
我问我同事弄了没有，他说还没有，还在看说明书！ [s:11] 看来又是个从来没装过的人。
   他们开始还不想换机，说这个是可以弄好的，而且偷偷的已经把新风盒子上的电线接好了，我看看情况不对。觉得他们可能根本不是海尔的正式员工，于是又打电话到上海海尔，叙述情况要求换机！海尔上海的服务人员说马上打电话跟他们领导联系。二十分钟内给我答复。
   我在等待时跟工人交涉，要求他们出示检测单据，但是他们解释说没有这个东西（无凭无据）大家想想怎么可能呢？
    这时候二十分钟到了，并没有等到海尔所谓的领导的电话，马上我们就打电话到青岛总部，叙述情况要求换机！
    这个时候上海的所谓领导给我电话了，他在电话里答应了给我换机器，但谈到换机时间，及出示凭证时，他们就不愿意了。首先他们说答应你们了，就肯定会给你们换的！我说，无凭无据，怎么能得到保证呢？我要求写一份书面文字盖好公章传真给我们。他们开始不肯，觉得很为难。在谈论到换机时间的时候，他们又卡壳了！我要求他们明天下午给我们换机器，他们推说要手续，要下午给我答复。然后我就听出破绽了：那个接电话的所谓领导说：“美的的负责人出去了，要今天下午才回来！”我听了觉得很奇怪，怎么是美的的，我明明买的是海尔空调。
但是开始我只是心里想了想，因为也许是口误吧！
    但是我还是坚持要明天下午换机！她又说：“小姐我们有工作流程的，美的负责人出去了，要下午我才能给你答复，而且美的是不会骗你的。。。。”我越听越不对，就立马说：你到底是什么公司的！
    那人恍然大悟。。说，我是海尔的呀！
    我表示了严重的不相信。要他们出示公章等等物件！马上那个小姐就不说话了，换了个男的，他跟我说，没有那么快可以换到机器的，我们也要申请的。我要求要公章传真件。他没办法只好答应了（我们等公章等了20分钟）

    传真到了，结果一看，根本不是海尔的公章，是一个叫“某某制冷公司的”
    原来根本就不是海尔的人啊！是外包的指定维修，而且听同事说，就是这个公司的人安装的。（难怪不愿意退呢，原来是自己人帮自己人）
    因为打电话到海尔青岛总部，有一个真正的海尔经理（不知道具体职位，我觉得接电话的时候他的态度最令人满意，而且也最能解决问题）他给了我电话，了解了我的情况概述，他答应我一个小时给我答复，尽量帮我做到最好。
    大概半个小时，他就给了我电话，并且告诉我明天下午就可以换机了。而且给派来经验丰富的安装师傅。总算这件事情有点结果了！（终于明白什么叫：找领导好办事了）

    补充：1：上次安装的工人今天早上竟然也来了，还说：你的空调不是安装得挺好嘛！
                2：工人想把今天在机器上找到的没有接好的线藏起来。（被我们制止了）
                3：工人的主管也来过，（还让我们等了一个小时）而且还不让我们把这件事情跟青岛总部反映！
               4：处理完这件事情，已经3点了。整整5个小时，我们都没有吃饭，同事家里还有连个小孩也饿着肚子！（这个速度太让人不满意了）

紫雾月亮

  今天维修工偷偷接到昨天那个接头上的线，被我们发现后拔了下来。
拔下来后他还想偷偷藏起来，被我们及时发现了。

紫雾月亮

  看到了吗？明显是被剪断的，这样的线放上去除了欺骗起不到任何作用，强烈谴责那个不负责任的人。

紫雾月亮

  连接线线在室内的一头，也许是加管的长度太多了，他们所以想出来这么垃圾的方法。严重欺骗客户，大家不要以为那扎带是我为了拍照弄开的，是原来就这个样子，铜管都漏出来了，在室外也是松松垮垮的。

紫雾月亮

  室外机安装根本没有使用随机的橡胶减震垫。