买电视被商场骗了退货还要我出手续费

mubaby

商城买了台电视是别人用过的使用87小时，经过一个星期总于答应退货，估计看我老实，说付款是刷的卡，退货要我出手续费100块钱3块钱，电视是7800买的，我买的全新电视给我一个使用过87小时的说正常，打LG官网说87小时新机是不正常的，然后说给换过了几天又说换的电视也不是0小时使用，我就退了，退货又要我出手续费还100块3块钱，这种情况我是先把钱拿回来再去投诉还是直接去工商局投诉啊？能获得赔偿吗？一周多了 ，我要不要先同意把退款拿过来在去投诉，害怕他工商那边有人弄到最后不给我退了， 发票什么的拍照拿到退款再投诉能赔偿就赔偿不能赔偿就算了，第一次买新电视嫩这事，实体店这么做下去真没人去买了。
PS:商家说发过来的新机也不是0小时开机，估计常年干这种事情的，LG不管吗？是不是LG有官翻机渠道？我买的LG UF8500 55，确实停产了但上淘宝还是有不少而且开机0小时，而且给我的机器外观包装 内包装确实是新机 三码合一，就是系统里开机时间没有清除掉 87小时，退货机器，一般代理商有能力翻新吗？而且电视他也让我看了几天，什么都拆了都没事，最后想让我出7800百分之三手续费估计是用于运费和重新包装 不至于赔本，另一个商家看我没有去工商局投诉的打算看我老实人欺人太甚。。打算退款后12315投诉一下。

mubaby

打算退掉去KEN淘宝店买，哎 想买个新电视好难

qwee456

这个是可以直接告卖场，要求退一赔三的。

mubaby

qwee456 发表于 2016-1-24 00:44
这个是可以直接告卖场，要求退一赔三的。

这个JS常年卖这种机器，害怕有人投诉不管用啊

qwee456

mubaby 发表于 2016-1-24 00:47
这个JS常年卖这种机器，害怕有人投诉不管用啊

是当地卖场么？
售后开箱安装时就应该让售后开鉴定单，直接投诉工商的。

qwee456

【“黑海一舟
想得美，只是用了几十小时，尚属新品。不构成惩罚性赔偿的那种严重欺诈  发表于 2016-1-24 10:18”】

使用过几十小时就是非全新机，买全新机送货非全新机，就是所购商品不符，自然是可以要求卖场按国家有关法律规定赔付的

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楼主哪个城市的？

mubaby

LG垃圾本想退货在从淘宝家电论坛那个大大那买8500，最后还是觉得都停产了不靠谱，等等索尼D系列吧，以前买电视真简单哪个大哪个便宜买哪个，自从知道了A9 家电论坛，真是纠结几个月最后冲动买台LG还弄这事。。。还有一个事LG 售后来安装装好拍照，我一看时间怎么87小时，这孩子居然说没事，叫你买电视的人给你点钱算了，然后我就怀疑就在网上查，打LG官网电话，第一个电话客服居然说没事正常的，第二个电话客服也说正常，最后我说是七八十小时不是7.8个小时，客服才说要查查查了一分多钟说，要是电视使用87小时这个是不正常的要我和商场联系协商，感觉不是我说话客服听错就是明知道装傻直到我再三说明使用87 小时才给我婉转的说可能有问题，LG也是不靠谱，现在感觉很大可能停产的机型LG收到的退货维修的都在此翻新销售可能大城市没有，销售小城市和电商流通。。

mubaby

有没有大大透露下LG是不是有做停产机型 退货维修机翻新重新买，内外包装真的很新很完整感觉代理商做不出来。。

ray84418626

LG是有沈阳工厂官翻机的，你这台是不是就不得而知了。不是全新机应该全额退款的，你无需承担任何费用，你那儿什么卖场那么黑？投诉12315、投诉工商。但是有个问题，你没有收到货时当场查看开机时间，现在卖场完全可以抵赖说是你收到货后自己使用了87小时，就很麻烦了。

ray84418626

mubaby 发表于 2016-1-28 00:00
有没有大大透露下LG是不是有做停产机型 退货维修机翻新重新买，内外包装真的很新很完整感觉代理商做不出来 ...

LG沈阳工厂有做停产机型，停产很久的等级品、物流破损机、官翻机都有，甚至2016年已发布还未上市的新机型也有流出来