买冰箱，东芝需要慎重，售后一坨

31095020

2014年国庆前在本地商场买的东芝330WTC，刚满一年就制冷剂漏光了，2015国庆期间热线报修，拉走半个月以后告知我不能修，可以给我换新。两个月后，在我一再追问之下，告诉我只有样机，我无奈答应。
两个半月样品到家，当晚试机冷冻无效，立即400报修，第二天工人上门，确认新的样机制冷剂泄露。厂方同意退货，但是程序走了半个月还没结束，而且还要扣我1400的折旧费，我断然拒绝。我冰箱里面坏掉的东西就有几百块，我都没提，他竟然有脸跟我扣折旧费，他这个节操已经不忍直视了。
目前距离初次报修已经三个月，还看不到解决的希望。
这期间跟特约售后点、华东地区经销商、东芝南海公司、400热线电话无数，每次都答复帮我催，然后杳无音信。
我已无力吐槽，只想在这记录后面的每一个进展，看看东芝会把这件事情拖到什么时候，顺便看看东芝的节操掉到地下十几层。
就在今天我还400投诉，九号客服告诉我帮我催，如果我要发论坛请随意，那个趾高气扬的语调想想就冒火，你妹的
善良的中国消费者，请睁大眼睛看着东芝是怎么灭亡的，我在这轻轻的拍拍手，祝你一路走好，妈的实在忍不住要骂人

wgrhnyn

售后真这么差？没经历过，如果真这样绝对封杀

北坡

和我的三菱电机如出一辙

北坡

通过论坛买东芝冰箱的人不算少呀，而且样机居多，看来以后要少逛论坛了，禁不住各种忽悠呀。估计以后400售后都打不通了，东芝家电业务名存实亡。

海浪FM

cxfwzh 发表于 2016-1-2 08:52
东芝空调售后一直打不通电话，这个企业在国内准备跑路了。。。指望售后的别买东芝，忠告

东芝空调可以去找美的，美的与东芝开利合资生产空调，电冰箱洗衣机小家电就难了，所以东芝还是少碰为好，如果没有一定动手能力，就不要碰了

xiaobb

东芝  跑路前抛1台是一台

rogergui

冰箱还想入台440呀,看来要搁置了.等等吧.

mingsoyeah贰

周围四台330wtc   无一问题  楼主碰到两台330都有问题 这也太倒霉了吧

好货不便宜

连续两台漏光也真无语！华东地区的售后还可以！那当地商场应该配合你解决问题！

Scrooge

好货不便宜 发表于 2016-1-3 08:20
连续两台漏光也真无语！华东地区的售后还可以！那当地商场应该配合你解决问题！

所以之前论坛几个跳蚤商家出来的时候我就说了
买东西要谨慎

SUNSHINEJJP

东芝第一次跑路时入了两台空调，至今服役
现在再次跑路，心里太没底了

31095020

好货不便宜 发表于 2016-1-3 08:20
连续两台漏光也真无语！华东地区的售后还可以！那当地商场应该配合你解决问题！

本地商场可以退货，但是折旧费由东芝说了算。东芝一开始要1400，后来谈到1000，不肯再少了。我也没精力跟他们搞了，1000就1000赶紧退掉拉倒，跟这帮孙子搞影响心情。商场拿到鉴定单才好退货，东芝售后说拿到折旧费才肯开鉴定单给我，麻痹的真是大爷，以后买东芝的国人千万慎重呀，前车之鉴

还好是商城购买。。。

bbs556

退货还要折旧费1000元？

丁丁老爸

bbs556 发表于 2016-1-14 10:08
退货还要折旧费1000元？

折旧费好像是按商品价格的千分之五每天计算，330用了一年差不多就是这个价格了，法律规定，没办法。