双11买了东芝65L5450C,到手坏的，真被恶心着了

sdx08

     买之前网上也浏览一下评论，看到到手机器也有坏的，甚至有换货两次都是坏的，以为是个案，看来TCL代工的品质还真是堪忧-------我国美下单的到手也是坏的，扯淡的是发票不跟机器一起，售后没发票不给开质量鉴定单，所以一不能进行退换货的后续操作，问国美让找旗舰店，旗舰店说惠州厂家统一开，要7至10天才能发出，联系东芝厂家，服务小姐温柔的说你钱给谁了跟谁要发票，我是彻底醉了。现在3天了毫无头绪。
    有懂行的科普一下，是不是像这种快停产的机型基本都是返修机?怎么这么低的开箱率？像我这种情况是不是该果断退货另买？
    比较之下网上购物，还是淘宝靠谱点，像国美这样每次都是换人交流客户来回解释烦也烦死了，来来回回的对不起，就是什么也解决不了，唉，郁闷

sdx08

4K片源少，这个买来做个过度机型，好在价格不高，机器到手从普通用家的角度做个全面评测，有正在使用的进来先说说？

qwee456

是从国美在线的加盟店买的么？
买第三方的就是麻烦啊！

火星天际

TCL也陷落了

chncwk

第三方店就是淘宝的地摊店，但管理上还不如淘宝，连个拒付机制都没有。
所以京东、苏宁这种平台，尽量躲开第三方店了。

sdx08

qwee456 发表于 2015-11-17 23:23
是从国美在线的加盟店买的么？
买第三方的就是麻烦啊！

对，没在国美买过东西，第一次就掉坑里了，到现在10多天了，每次联系都您好您好有我在放心什么的，就是解决不了问题，国美工作很大的缺陷，每次都要反复询问事件原因，解释都烦了，以后再不敢在国美买东西了，还是淘宝靠谱，
朋友说的不错 ，看来很懂，看到这个东芝旗舰店在苏宁京东都显示无货，现在想来应该是被那两家踢了

sdx08

chncwk 发表于 2015-11-18 08:06
第三方店就是淘宝的地摊店，但管理上还不如淘宝，连个拒付机制都没有。
所以京东、苏宁这种平台，尽量躲开 ...

谢谢回复，看来是这样，有什么好的途径解决问题吗？电视还在家里呢，都10多天了也没个消息，我几乎天天联系国美东芝都无结果

sdx08

火星天际 发表于 2015-11-18 00:47
TCL也陷落了

这样做，肯定是要走下坡路得节奏

chncwk

sdx08 发表于 2015-11-24 12:38
谢谢回复，看来是这样，有什么好的途径解决问题吗？电视还在家里呢，都10多天了也没个消息，我几乎天天联 ...

打电话给消协投诉，以后记得跟国美交涉要保留证据。

sdx08

15号开始交涉换货，到今天24号无果，看看国美客服的回答

sdx08

chncwk 发表于 2015-11-24 12:42
打电话给消协投诉，以后记得跟国美交涉要保留证据。

从开始的截图我都有，哎，花钱找罪受的感觉。
谢谢回复，在联系北京消协

photoshoop

国美的售后就是流氓，之前在国美在线买了个手机，拆封一看就是旧机，死活不承认。找12315,12345都没用，售后一副流氓嘴脸：我就不认我怕谁。

最后只能找到媒体登报曝光，丫的才给退了，居然还骂骂咧咧。

国美在线就是垃圾中的战斗机。还有小米，售后也是一塌糊涂。这帮人缺德事干多了，一定会遭报应！

sdx08

photoshoop 发表于 2015-11-24 13:05
国美的售后就是流氓，之前在国美在线买了个手机，拆封一看就是旧机，死活不承认。找12315,12345都没用，售 ...

从11点一直到现在，反复推磨，还没扯明白呢

sdx08

一下午时间，得到的答复是从头开始，还是等。{:soso_e119:}天朝弱民不好混哪
粮票用完了，看图明天吧，希望看到帖子的朋友们别重蹈我的覆辙，我这算被国美杀一儆百，刚才国美客服1179的客服组长强行挂断，俺肺都快炸了，15号到24号还是等等等，这不知道他们怎么工作的

qwee456

sdx08 发表于 2015-11-24 12:37
对，没在国美买过东西，第一次就掉坑里了，到现在10多天了，每次联系都您好您好有我在放心什么的，就是解 ...

这不能埋怨国美了，第三方只是加盟商而已，国美根本无法控制了，
实际国美自营的售中售后服务还是不错的。
因为每次联系都不是同一个客服接待，所以就会这样了，在以售后服务好的京东也是这样了。