55X8000C，每次开机都进入主菜单

Lanyad

第一次购买大法家的安卓智能电视，现在发现有个问题。
家里看电视是机顶盒高清线直接连电视，选择好端口后，每次关机，断电，再开机，电视不会进入设置好的电视信号，而是要进入主菜单；时间也回到8:00，然后会自动联网同步。
对于年轻人每次选输入源是麻烦了些，但是对老年人就很不方便了，基本不会设置。
今天咨询了苏宁客服，中午索尼服务热线打电话来说，如果断电的话，这个是正常现象
但是在网上没有搜寻到相关的问题，我不相信只有我家看完电视会断电。。。
求助各位，这个是不是正常现象？