SONY样机的安装保修与延保疑问，求大神解答

morpheus1275

1、安装：苏宁的说法是sony售后给安装，但本地的一个卖场说他们自己就管给送货安装，不用找sony售后。如果让卖场的给安装，是不是不如找索尼售后安装保险？以后有了问题也好说。
2、保修：打索尼400电话的答复是，如果买的是样机，卖家在开出的发票上注明“样机”，只管一年整机，没有主要部件3年的说法。那卖家不注明样机，就还是正常的一年整机，3年主要部件？
3、本地卖场的说法是，没必要办延保，属于瞎花钱。开始还以为是卖场想省事，后来上网查，索尼好像除了有一个“在网上注册产品，然后延保一年“的说法外，其他的延保一年多少钱，延保两年多少钱，都是卖家收了钱，出了问题卖家给修的意思，和索尼官方无关？

4、还有一点，家里新房刚装修好，宽带，广电，都还没开通，会影响SONY到家安装调么？

magic1816

我也一直纠结这个，打400售后一致说样机一年

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飞尘911

1，必须让售后安装，索尼有这个政策，还是执行了为好。
2，就是这样，对。
3，延保，索尼有官方的延保，可以等上门安装时候购买，卖场也有自己的延保，也就是第三方延保。两个延保谁好谁差不好说，官方的毕竟是官方，第三方的涵盖项目多但怕执行的不行。
4，不影响。也可以先付定金，让卖场给你封箱保留，到房子装修好了，再拉回去，再预约安装。

morpheus1275

飞尘911 发表于 2015-10-25 09:51
1，必须让售后安装，索尼有这个政策，还是执行了为好。
2，就是这样，对。
3，延保，索尼有官方的延保， ...

1、样机的话，送到家里 包装应该肯定是打开过的吧。索尼去了安装不影响吧？不会因为这认定为样机啥的吧？
2、发票的问题，只要卖场按新机开，不注明样机，索尼就按新机执行三包？

飞尘911

morpheus1275 发表于 2015-10-25 11:36
1、样机的话，送到家里 包装应该肯定是打开过的吧。索尼去了安装不影响吧？不会因为这认定为样机啥的吧？ ...

不打开。索尼去了亲自开。

包装应该不是那种一次性封口的。具体你再问问吧

morpheus1275

飞尘911 发表于 2015-10-25 12:15
不打开。索尼去了亲自开。

包装应该不是那种一次性封口的。具体你再问问吧

发票样机 就如同新机三包么？可是 索尼售后去了 一调工程菜单 不就都看出来了么 对保修啥的有没有影响？

包你满意

为什么顺电是自己安装?

来自:家电论坛Android客户端

蓝翎

这事得听索尼的安排

蜡笔小新007

索尼广州售后非常好，只出售了国美发票，又是换面板，不行又给你换芯片板！一分钱不收。其实是我自己进工厂模式调坏的。
给索尼赞。2013年的事了。

853648950

morpheus1275 发表于 2015-10-25 13:06
发票样机 就如同新机三包么？可是 索尼售后去了 一调工程菜单 不就都看出来了么 对保修啥的有没有影响？

SONY售后还要负责鉴定新机样机吗

xkj5352

morpheus1275 发表于 2015-10-25 13:06
发票样机 就如同新机三包么？可是 索尼售后去了 一调工程菜单 不就都看出来了么 对保修啥的有没有影响？

索尼的安装人员不会给你调出工程模式看的，这个不归他们管