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发表于 2015-9-27 19:03
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卖家您好,本来您在电话里已经答应给我退款(含运费),我觉得这事就算完了,但看了您的回复,我觉得我有必要说清楚来龙去脉。
24号晚不到18点,我们第一次接触,您承诺2-3天到货,我在您18点下班前果断下单并付款11500。
25号中午我问过为什么没发货,给的答复说在安排,我25号晚21点多还没查到,又问,答复隔天就会有信息。
26号上午我还是没看到发货通知,但是我这suning的价格已经降到10499了,我寻思要是没发货就退了得了。赶紧第三次联系,想要退货,这次不单告诉我有已经发货了,还给了物流单子。我一查竟然是25号19点多才受理。我想退并说明我们这的suning已经降价了,我要是在你这买就赔了,但您告诉我已经发货了,要给补偿300,我表明可以7天无理由退货,你告诉我来回运费1000要我承担跟我玩淘宝规则,我还没说你家 承诺24小时发货,就接到了你打来的电话,沟通后,答应补偿600,我觉得只要电视没问题,多少差点无所谓。
27号(今天下午3点),我自己查了下物流信息,物流客服告诉我要10.1才能收到!!!我一听就急了,本来答应好好的2-3天,这得等6-7天了,我立马联系你,要求你催下,不然我大过节的用不上电视!你开始在旺旺上推脱责任,说当初说2-3天只是估计巴拉巴拉之类的,之后又来电话一顿发牢骚说你解决不了。
后来自己还急了,在电话里一顿扯嗓子喊,我很客气的挂了你的电话。
之后又打了2通电话,态度一直很激动,说不然这笔单子你不做了,要求物流公司退回去。我想可以啊,退了更好。在我要求退的时候,你又说补偿700,我心理很不平衡,要求800,结果你又不乐意了。说了一大堆我们论坛的人没良心之类的,说800也不补偿了。那,我们就算达成协议了,您同意退款。
补图。 |
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物流信息。
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