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统计显示,我国水污染事件高发,饮用水源地水质不安全涉及的人口约1.4亿人。水污染情况的触目惊心,让普通居民对安全饮用水的需求日趋强烈,家装净水器也就显得非常必要。
物质决定意识,随着消费者经济基础提升,健康意识提升,生活品质提高,用户对于饮用水的观念由保障饮水安全向提高生活品质转变,因此加速了对净水器产品的追求。
净水器也叫净水机、过滤器,其技术核心为滤芯装置中的过滤膜,在水源推出超级纳滤技术以前,净水机主要技术来源于超滤膜和RO反渗透膜两种,是按对水的使用要求对水质进行深度净化处理的小型水处理设备。平时所讲的净水器,一般是指用作家庭使用的小型过滤器。
两高、一低
根据奥维云网的数据显示,2015年上半年,净水器市场总销售额达到86.4亿万,同比增长了58.3%。
水家电行业更是一个特殊的行业,产品对于售后服务的高度依赖;因此,对于企业而言,产品售后和净水配件是其后续利润的主要来源,这点是有别于其他家电产品的。预计2017年将会形成360亿产品收入+90亿服务收入的结构。
2014年开始,净水器市场开始变得异常火爆,从2014年上半年到2015年上半年净水器吃市场品牌活跃度从239个一直飙升到347个,增长了45%。净水器的低门槛让无数大小不一,知名度高低不同的企业都想要在净水器市场中分一杯羹,比如净水配件企业、净水产品服务企业、净水膜制造企业等,凡是能和净水器能扯到边,都想来发点财。
现在的净水市场出现高增长、高利润和低门槛的“两高、一低”三大特点。
互联网+进程加快 净水行业遇风口
一个“打破”
随着互联网的快速发展,传统产业边界变得不确定,甚至企业连竞争对手都已不确定,传统的家电企业边界正在打破,企业正在无边界化。
就在7月份,互联网品牌小米,也推出了自己的净水器。不仅仅是像小米这样的互联网公司,很多传统企业,如海尔、美的、格力也都竞相驻入净水器市场。传统企业的进驻不仅仅孤军奋战,如海尔就和华为促成和做,共商智能家居未来。电商们也不寂寞,阿里和苏宁,京东和永辉,一个个重磅出击,互联网+势头越来越强劲,无边界化的发展,对于净水器市场的转型升级帮助非常大。
两个“改变”
改变一:用户角色的改变,提升用户体验是关键。互联网时代,消费者将集使用者、传播者和研发者于一身,消费者与制造企业的互动交流中,成为新产品的研发者,也是企业实现产品创新和定制的灵感来源,还能极大地提升用户体验,形成口碑营销的基础。而在过去,消费者只是使用者而已。
改变二:服务改变,被动服务向主动服务转变。主动服务是未来服务的主要形式而传统的售后服务给用户带来的更多的是被动、服务不及时和人员服务态度差等问题,随着企业主动服务意识的增强,尤其智能互联在企业主动服务中的关联作用,用户会享受到企业更加主动地关怀,这势必将提升用户体验和用户满意,增强用户与企业的粘性,减少用户流失。
三个“趋势”
趋势一:审批流程将接轨国际化,提高进入门槛。随着净水行业的快速发展,净水器产品质量的全面检测和第三方认证、政府服务和市场监管将逐渐与国际化接轨。
趋势二: 2015年400加仑以上零售比重在线上线下分别占据了40.4%和32.4%,RO反渗透快速普及,人机交互和智能交联功能渗透率加大。“高、大、智”成为净水行业发展主基调。
趋势三:中国每80户拥有净水器的平均量才达到5台,而欧美已经达到了75台,日韩61台,中国净水器市场的前景非常好,而且据预测,在2017年国内净水器市场零售规模将从2015年的192亿元达到450亿元。净水器市场行业潜力巨大,加速前行仍是常态。
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