康佳液晶电视昆山售后服务差

登凯晓缘

康佳昆山售后维修服务真差劲！

我2013年01月22买的康佳彩电LED42X8100PDE看了刚半年多背光源就出问题了！打电话报修还算顺利，两三就有人上门拿走维修去了。前后差不多耽误一个礼拜就送回来了。本人不在家，父母签收的！后来回家看了看问题已经解决也没仔细检查别的地方。结果问题来了…

  2015年07月22心血来潮把电视链接网线想试一下电视自带的互联网电视功能，咨询客服说要自己重新安装第三方应用。结果发现电视背面插卡的卡槽没有了！客服报修挺顺利的，售后维修人员上门以后问题就多了。22日打电话报修，23日客服回访。25日技术人员上门检测情况如下：
1，我的电视保修期已过维修要收钱，我拿出来一个康佳VIP彩电服务金卡可以延保两年。
2，没有购机发票服务卡不能使用，有别的证明购机时间也没有用。 我说以前也是用这些证明保修的啊！ 以前那个人不干了，你以前怎么保修的我不管，必须同时提供发票和保修卡。
这里有必要说一下第一次保修服务！因本人疏忽，购机后多次(三次以上)去市里苏宁电器拿购机赠品不慎把发票搞丢了！第一次报修售后服务是根据苏宁电器随发票开出的“安装回执单”提供保修的！
3，卡槽没有我可以判定客户自己丢失的！我说我弄丢了还找你干嘛！我自己不会装啊！随后问他这个怎么修啊？答曰：你这个要换主板！我开始郁闷了，你补个卡槽都要换主板，好好的电视我闲的蛋疼没事把主板掏出来玩啊？
确认维修客服拒绝服务后，只得再次打客服电话投诉！时间25日下午
回复如下
1，没有发票可以按电视机背面的串号记录的出厂时间给你保修！
2，可以由购机处提供购机证明！
请求客服继续反馈表示需要保修，却一直没有回音。于7月31下午继续催促尽快处理保修，至今依然没有回音！

登凯晓缘

康佳也算是老品牌了！售后保障不搞好，我们怎么能安心购买？怎么放心使用？

ctu2014

无发票不保，这样可以收维修费！太正常了！

登凯晓缘

康佳客服热线说了可以保的！就是上门检测的那位胖哥不给保修。

登凯晓缘

第一次都是用图片中的安装回执单和保修单给保修的！

登凯晓缘

现在的电器售后服务怎么就这么难呢！

登凯晓缘

康佳售后太垃圾了！有购机证明和当初的发票号码还是拒绝提供售后服务！

登凯晓缘

康佳售后真奇葩！第一个说没发票拒保！第二个直接说电视出厂就没有卡槽！此等售后我也是醉了。一个电视四五千我换的起，只是你这个牌子我是不敢再买了！