松下冰箱二年维修三次要我怎么信任你？

zcj0421856 · 发表于 2015-5-16 20:34

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我于2013年5月29日在苏宁易购购得松下NR-C28PX3-SA风冷冰箱一台，当年8月11日因冷冻室不制冷（屏幕显示负12度闪烁）被维修点拉回去维修。到了2014年2月22日再次出现冷冻室不制冷（屏幕显示负12度闪烁）再次被维修点拉回去维修。可是我的恶梦还远远没有结束到2015年3月我发现冰箱有点不对劲压缩机一直在高速运转不会停但考虑到温度能达到设定值就没有向松下客服报修，到4月底开始温度不能达到设定值，5月初冷冻室不能冷冻屏幕又开始显示负12度闪烁于5月9日再次向松下客服报修这次我没有同意客服送修的建议，我要求直接换一台同一台冰箱出现同一种问题多次且多次维修可还是修不好我怀疑这台冰箱是否能真正的修好，我已给松下两次的维修机会可他们并没有修好。
我不同意送修客服说只能上报，同一天当地维修点给我打电话要检测后上报给松下让松下决定可是一个星期多过去了却一点消息也没有，松下让我以后怎么才能相信你们的质量？让我以后怎么才能相信你们的售后服务？

linbing · 发表于 2015-5-16 21:26

买东西有时候也要看运气

Scrooge · 发表于 2015-5-17 11:42

我想说一句话
制冷系统的问题
3个月出第一次问题的时候就该考虑想办法退货了 - -
这东西，拿到维修点，拉开来修实际上是修不好的

zcj0421856 · 发表于 2015-5-18 09:49

松下什么时候才能给我解决？

jesson · 发表于 2015-5-18 23:48

相信万能的松下会帮你解决的

zcj0421856 · 发表于 2015-5-30 06:01

松下还是不错经过多次交涉承认冰箱有问题终于给我换了一台冰箱

我系小锋 · 发表于 2015-5-30 06:27

肯定要换有时运输过程剧烈震动到不知道楼主有无留意，冰箱买回来不能马上通电，最好原地放了12小时以上才能通电，这是对压缩机的保护。我们家的用了十年都没出问题，有可能是日本原装的原因吧。不是中国杭州的

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