3.15在苏宁易购买的吉德(Jide)JW70-12SMD、JW70-122SMD洗衣机的质量与服务问题

我是3.15在苏宁易购买的吉德洗衣机70-122，商家说买70-122就给70-12，第一次收货70-12面板有问题，面板与箱体接合面最大的间隙可以放入一枚一元硬币，商家说给我更换新的，4.3收到新机，结果给我的是70-122，与商家沟通，他们说就给70-122了，没有70-12了，我把事情投诉给苏宁客服，通过苏宁客服的沟通，4月16日我再次收到货物，结果这台新的70-12洗衣机与第一台的问题一样、而且盖板与箱体还有明显的错位，与商家客服沟通回复是：宁波吉德电器有限公司15:45:36 这是物流的问题哦。以后多次与商家协商，商家均说不是质量问题而是物流的问题，我认为：这明显就是不合格的商品，不符合质检标准，我要求商家提供厂家的质检标准他们不给，只是说他们的商品是合格的，有异议去苏宁易购投诉他们。与苏宁易购协商他们给我的回复是要我来提供质检部门的质检报告，有了质检报告他们会按出售伪劣假货处理商家，我是普通的消费者到哪去弄那质检报告呀？？？我在网上查到相关的标准：QBT 1293-1991 家用电动洗衣机控制面板、和相关的质检标准，与其对照这台洗衣机就是不合格商品，商家均不认同这些标准。现在我的问题就被宁波吉德电器有限公司、苏宁易购给搁置了！！！
4月29日我把问题投诉给中国质量万里行315以后，5月7日苏宁易购和吉德商家都与我联系过，我把相关材料也给了他们，苏宁易购和吉德商家一直说是物流给造成的缺陷不是质量问题，在我多次要求他们来人给做鉴定的情况下，5月9日吉德商家的售后技术人员对洗衣机做了所谓的“鉴定”，认同我提出的各项缺陷、而且还提出左侧箱体外鼓的新的缺陷点，但是给的“鉴定”结论是物流给造成的，我不认同这个结论。物流怎么会把箱体运输大出一块？？？11日吉德商家的售后技术人员再次对洗衣机做了所谓的“鉴定”，均认同上次的缺陷，还对箱体的长度做了测量，结果长度是：600mm，机体的标签明确标有长度为：598mm，最后的结论还是物流造成的缺陷。同时，两次“鉴定”也没有什么鉴定标准就是眼睛看嘴上说，没有任何的书面材料，这个结论我无法接受！！！我把问题反映给苏宁易购，得到的答复是：物流造成的缺陷，不算商品的质量问题，没有吉德商家的鉴定报告，不能按商品质量问题赔付，我要求他们给我的机器做权威的质量鉴定，不与回复。
这样的吉德商家、商品还能信任吗？？？
苏宁易购这个平台还能信任吗？？？

lovemockby

退货吧。。。。吉德好像和一个叫费瑞科的产品是一样的。。。搞不懂。

海浪FM

在国内波轮能够买的，只有松下，