格力售后违规安装空调抽真空不到位，强烈要求换室外新机！

不吃鱼的猫88

2015年4月我在淘宝网购买了一台格力三匹空调，淘宝店铺是明发格力电器商城，5月2日，莒南县金兴家电服务有限公司（莒南格力售后总代理，销售服务于一体）受格力总部派工给我安装空调，空调是3匹，按照厂家安装要求，安装时必须抽真空30分钟以上才能保证变频空调发挥正常功效，不抽或抽真空不到位会严重损害空调的实用性能，一旦试机运行使用后果严重，对空调外机造成不可逆的损害，除了换新的室外机无法挽回。

事前我也询问安装工抽真空多久，他们说就抽五六分钟，我明确要求他们严格按照安装说明抽真空至少20-30分钟，但是安装时，他们只给我抽了五六分钟就卸下真空泵，室外机上架后，工人先链接管道，接着连上真空泵抽真空，边抽边上固定螺丝、链接电源线，作为一个天天安装空调的熟练工做完这些仅需要几分钟，利用操作这两步骤的功夫抽真空，操作完立即拔掉气泵返回屋内，一分钟都没有停留，我用表卡了下，只抽了五六分钟，且抽气泵上没有压力表不能确定最后的抽空压力值是否达到规定的-0.1帕，并且没有按照要求保压五分钟，没有检查是否漏气。

该公司安装工人视客户的利益为儿戏，仅为节约二三十分钟，严重损害客户的利益，抽空不到位变频空调性能甚至不如普通的定频空调，可以说花了变频空调的钱买了一堆垃圾，严重影响空调以后的制冷制热效果、使用寿命和增大耗能、噪音增大，造成无可挽回的后果，一两年后后果逐步显现，不信的可以咨询大的空调厂家售后，或者百度下变频空调不抽真空或仅仅抽几分钟抽空不到位的严重损害后果，现在虽然能启动，但是噪音非常大，这种情况只有更换新的室外机，该售后公司只同意给我重抽再加制冷剂，重抽非一般售后安装工人的设备和技术能达到要求，制冷剂也难以保证与原厂一样，重抽后机子性能会大打折扣，无法与新机一样，我不同意该方案。

    这其实是一个行业乱象，很多消费者不知道变频机抽真空的重要性，安装工人为多挣安装费，欺负消费者不明白，往往偷工不抽或抽不到位，严重损害了消费者的利益，正因为失去了监督，偷工得不到处理惩罚，使得安装工有恃无恐，没想到的是格力这个大家电品牌售后管理如此之差，严肃处理他们有利于规范改善这种行业乱象，保护消费者的权益。

     这种安装损害不应由消费者来承担，买的格力新机，格力总公司就有义务保障消费者的权益，无论是卖家换货还是售后换货，我要求由格力售后责成我当地的安装公司即莒南金兴家电服务有限公司或卖家给我换新的室外机，目前正在艰难维权中.....

飞行眼

中论坛的毒太深了     路过。。。。。

zemi

不上论坛谁知道抽真空还有这么多道道 肯定会认为安装工人说的都是正确的。中国人其实都是这样，规定做的少做，能少做的不做。人性就是这样。但是 如果让安装工人给自己家装空调，他肯定不会偷懒，绝对做的比说明书还标准。既然消费者花钱买空调和安装服务，我们就应该享有安装说明书上安装标准。换句话说 如果是机器和说明书的配置或者用料标准不一样你会不会退货呢 安装也是商品价值的一部分 所以当安装不符合说明书标准时 坚决退货

江城隐士

没有 自己装都是直接排空

zjadsl

你格力什么型号啊，噪音大也得具体说明一下啊。

Bluelectron

那我请问一下，对新冷媒的空调，如果移机怎么操作呢？

照这么说，只要2次安装，新冷媒的空调肯定歇菜啊？

mingyuewohuan

顶楼上问题，高人来解答

不吃鱼的猫88

是格力i铂3匹变频空调，2次安装肯定要抽空加冷媒吧？我的是新机啊！我又不是移机！试问你买空凋给你移个过来你愿意吗？江城隐士你是哪个品牌安装人员？装变频你给人家排空？谁家敢用你？

不吃鱼的猫88

“抽真空”猫腻多 消费者应主动提出并亲自监督安装 你家变频空调，“抽真空”了吗？ 来源：潍坊广播电视报·城市周报 |时间：2012-07-20 潍坊传媒网讯：（记者 左保杰）炎炎夏天，变频空调成了家电首选。买回空调享受冷气本是一件美事，但是市民花大价钱买回来的变频空调，工人在安装时往往偷工减料，不按照流程为空调抽真空。据了解，不抽真空的空调制冷效果差、寿命缩短、耗电增加。业内人士提醒，消费者购买无氟变频空调，应主动提出抽真空，最好亲自监督安装。 李女士的遭遇：购买格力变频空调，“抽真空”好一个折腾 今年七月份，家住奎文区的李女士花了一万多元钱购买了一台格力柜式变频空调，本来挺高兴的一件事，但是工人在安装时没有按说明书要求为空调抽真空，只抽了不到5分钟草草了事。李女士之前在网上了解到，变频空调如果没有按操作规范抽真空这道工序，可能存在寿命缩短、制冷无力、耗电增加的弊病。李女士还了解到，正常抽真空至少要15分钟以上，否则抽了跟没抽效果一样，在与商家多次协商之后，安装师傅重新更换外挂机，并按照规范流程抽了真空。 李女士说：“一台变频空调要比普通空调贵几千块钱，购买变频空调，就是因为变频空调耗电少、使用寿命长。空调‘三分质量，七分安装’，如果不按规范安装，就跟普通空调没什么区别。” 记者随机采访了几位市民，大多数人都曾有过李女士这样的遭遇。家住圣荣广场的孙先生告诉记者，去年夏天购买了一台挂式变频空调，安装时特地问安装工要不要抽真空，安装工直言不需要，语气还特别肯定，自己也就没有深究。 随着夏季到来，空调销售、安装进入了高峰期，也是安装工一年中最挣钱的时候。为了节省时间，多装几台空调，不少人采用普通的排空法了事。而很多消费者根本不知道有“抽真空”这一回事，稀里糊涂地就被糊弄过去了。 7月14日，记者在三联家电碰到了前来购买变频空调的王先生，当记者询问知不知道变频空调安装需要抽真空时，王先生一脸茫然。王先生告诉记者，之前购买过一台挂式变频空调，当时工人十几分钟就安装好了，根本没有抽真空的环节，自己因为不知道也没有问过，“看来真是大意了，以后安装可得留个心。”

不吃鱼的猫88

这个跟我遭遇几乎一样，我的也花了一万多，也只抽了五六分钟变频空调如果没有按操作规范抽真空这道工序，可能存在寿命缩短、制冷无力、耗电增加的弊病。李女士还了解到，正常抽真空至少要15分钟以上，否则抽了跟没抽效果一样，在与商家多次协商之后，安装师傅重新更换外挂机，并按照规范流程抽了真空，她的换了，我的什么时候给换？，

江城隐士

给你抽15分钟，然后再负压拔管，白抽

不吃鱼的猫88

你说得也是，那就安装工技术或素质问题了，你都是这么干的吗？请问你是先关表还是先关泵？

不吃鱼的猫88

“抽真空”猫腻多 消费者应主动提出并亲自监督安装 你家变频空调，“抽真空”了吗？ 来源：潍坊广播电视报·城市周报 |时间：2012-07-20 安装规范：“抽真空”是安装过程中必不可少的一道工序 根据《家用及类似用途无氟变频空调器安装服务规范》，安装无氟变频空调“抽真空”是必不可少的一道程序。所谓“抽真空”是指用真空泵与空调系统管路相连接，将空调系统管路中的氮气、氧气、二氧化碳等不凝性气体和水分等排除的过程。 据了解，无氟变频空调采用R410A环保冷媒，比普通空调采用的制冷剂工作压力要高出1.6倍，因此在安装工艺要求上也更加严格。“这一冷媒最怕的就是水分，只有在真空的地方，水分才不会存在。因此，必须靠‘抽真空’来保证其生存环境。”海尔空调一销售人员告诉记者，如果只是采用普通空调的内气排空方式，而不是“抽真空”，则会改变冷媒成分比例，当水分混入冷媒，会造成膨胀阀阀口或毛细管内结冰，导致冷媒无法流通，出现‘冰堵’，这将直接影响空调制冷、制热性能，造成能耗更高；而且管中的水分会与润滑油作用生成酸，对铜管具有腐蚀作用，进而影响空调的使用寿命。 “空调‘三分靠质量，七分靠安装’，‘抽真空’是无氟变频空调生产、安装和维修过程中，充注制冷剂前一道必不可少的工序，而这也是确保空调高性能最关键的一步。无论是移机还是第一次安装，‘抽真空’都是必须的，而且操作也要规范，通常是在空调联机管接上后，在室外机粗角阀处接上真空泵接头，通电开始抽真空。”某业内人士告诉记者，机型不同抽真空的时间不同，正常的“抽真空”时间至少要在15分钟以上，如果系统内还存有空气，就容易氧化腐蚀整个系统，直接影响空调整体的性能，造成制冷、制热差、能耗高，甚至对压缩机造成慢性损伤，引起空调故障，严重的可能导致意外，如管路爆炸、压缩机爆炸等。

江城隐士

我直接排空

不吃鱼的猫88

楼上的你敢说你是哪家空调哪里的安装人员吗？如果是新冷媒的变频空调，你这么操作，你看哪个公司敢用你？无知才无畏啊，不知道这样的安装人员有多少，又有多少消费者受害，基本原理都不懂吧？