5999的55W950B送到,验货费周折

zsjcj112

易购5999元下单，今天终于验过货了，完美屏。由于新房装修未完成，还未安装。
电视本身不错，不过苏宁的服务嘛，一个字，烂。
送货那天让等了三个多小时。货是送到了，预约安装的人听说我只验货，不安装上墙，说什么也不来。后来多次致电苏宁400售后，他们也叫不来安装的人，只得联系让索尼售后前来验货。
订单页面明明是说由苏宁安装，还未送货，就有苏宁㠞安装的人打电话要来安装，但听说电视不上墙，就不理我们了。多次致电苏宁易购400电话，也多次联系苏宁的安装人员，但由于没钱赚，就是不肯上门服务，还让我们自己拆包装。最后苏宁的安装工竟说他不是苏宁的人了！对此行径，再次表示鄙视！
感觉如此以钱为中心的服务，苏宁是再怎么也做不大的。

qxz0302

苏宁当地的售后都是外包的。。。

wangnan1103

我也是在苏宁买的，我还是实体店。送货竟然是搬家公司，一只手就把电视举起来了，很粗暴。担心别摔下来，我问了一句，人家还不高兴了，反问我一句你要不要，不要拉倒。

来自:家电论坛Android客户端

kiesss

苏宁上门最低都30

huoxu

苏宁就是个狗日的公司

小小黑

好几年前在苏宁买了台夏普32寸，送货的直接扛在肩上   走到半路直接从身后掉到了地上，当时我就想笑，居然会有这样的送货员。

风！

苏宁送完货第二天一个号称索尼售后的手机号码打给我问我开机安装，我直接叫他滚蛋，直接联系的索尼售后来的，我不上墙所以一分钱没要，随我测试，不催，等我满意签字才走，这款机的挂架索尼卖300,以后有需要再问他买吧

zsjcj112

风！ 发表于 2015-5-6 16:22
苏宁送完货第二天一个号称索尼售后的手机号码打给我问我开机安装，我直接叫他滚蛋，直接联系的索尼售后来的 ...

我们后来也是索尼售后前来拆的包装,只简单试了一下,没有收钱,也没有任何签字什么的.

cwt123

楼主自己拎不清，苏宁安装上门即收费，索尼安装不挂墙不收费。一个劲要苏宁给你安装，费这么大劲和钱过去何必呢..............................

萧寒冰

楼主不懂这行的潜规则，那个安装的却是不是苏宁的人，苏宁不给钱的，所以如果赚不到你的钱，自然不会来。

一剑震三山

我也是刚买回来两天，没装修好，还没开箱，犹豫找谁来开箱验货呢，可以先找sony售后验货，等以后再找他们挂墙安装么。主要是怕现在不装，以后sony来装，开箱机器不灵，但又过了包换期，说不清，求指教~~

浪漫ppk

我是索尼公司安装的，我没挂墙，所以免费。

风！

一剑震三山 发表于 2015-5-6 21:14
我也是刚买回来两天，没装修好，还没开箱，犹豫找谁来开箱验货呢，可以先找sony售后验货，等以后再找他们挂 ...

可以的，先让索尼的人来验货，好像是不超过30公里(记不清了每个地方可能不一样）不收费，以后再索尼的人挂墙也是同理，只要不超过多少公里收个挂架钱300

zsjcj112

cwt123 发表于 2015-5-6 20:51
楼主自己拎不清，苏宁安装上门即收费，索尼安装不挂墙不收费。一个劲要苏宁给你安装，费这么大劲和钱过去何 ...

不是吧,我问过400了,苏宁的来座装收30,挂架收300,但只验货,就不能收钱的.但尼只有1次免费上门的机会,以后打索尼400售后上门是要收钱的了.当然,挂架除外,也只收300.

¤路过人间¤

4月30苏宁5999买的，五一到家，联系索尼客服预约安装，等了两天才上门安装，没有挂墙不收费，挂墙300.
电视机必须由索尼售后安装，否则有问题吃不了兜着走。