【围观曝光】千万别去苏宁买东西，本人亲身经历，电视机还重新打包，给大家提个醒

chncwk

新消法出来了，楼主可以狠狠让苏宁赔偿你的损失。

日本帝国军

发现你不是一般的笨

kevinluy

LZ应该多上上论坛。三洋、先锋已非以前的啦。。。。。貌似大家都知道。。。。

czh111521

苏宁客服昨天告诉我今天12点之前给回，结果到现在没收到任何电话！！！！

CQBS小丑鱼

苏宁买个冰箱，他妈的15天才送到，重庆的一般都去商社，重百，新世纪他们都一家，深圳，东莞都去顺电，服务好一点点，只能这样说？？？

czh111521

今天把苏宁客服给骂了一通，骂完后10分钟就给回了，是不是那帮人都欠骂啊！！！

西洋菜是我

为苏宁说两句。
楼主因为商品介绍问题退的货，也即商品本身毫无问题，苏宁再卖给别人并没有问题吧；
如果消费者购买时明确提出需要的是未拆封原包装，苏宁把楼主这样推掉的机器卖给别人，属于有瑕疵，但不算大错，因为毕竟商品没问题；
是不是拉回卖场后就哄骗别人当未拆封机卖，楼主证据还不够确凿，其实还是你个人的猜测；
拆底部有可能，但底部胶带是否就没有原厂标志？未必！我刚买的夏普机就是上下都是夏普的胶带，而且确实下部完全断裂（但是否被拆过包装仅凭此，证据不足），我心里也不舒服，最后自己进入到工厂模式看开机时间，心里才踏实。当然，据说开机时间也可以刷新，那就很无奈了；
最后，我为什么要替苏宁说话，因为这都是我个人的真实经历和看法，还有经常在苏宁易购买东西，发现的确便宜，包括生活百货，这可是大大的给消费者带来实实在在的优惠；还退过两部手机，一部是7天无理由，一部是已经用了几个月，厂家售后推三阻四，直接提交证据给苏宁，全款退掉！
其实，看了楼主述说，能明确的问题似乎只有导购员误导，但是苏宁也答应你退货解决了；其他问题如沟通不畅白跑一趟、要补回延误时机购机的损失等等，都属于服务范畴内的精细化程度欠缺罢了，不是明显的错误。
一点点个人看法！

大饼油条豆腐花

我只想问一句，你退货的步骤浪费了那么多天，和你另外315购买其他电视有一毛钱关系？

还是说你只有那么几千块买电视？一定要等他们退给你钱 你才能买新的电视？ 如果是这样的话。 我坚决支持楼主维权到底！

还真不错

西洋菜是我 发表于 2015-3-23 00:53
为苏宁说两句。
楼主因为商品介绍问题退的货，也即商品本身毫无问题，苏宁再卖给别人并没有问题吧；
如果 ...

当然是明显的错误。

不管是什么原因，只要用户退货了，就不能当全新的机器卖。国外卖的15天机就是没有任何问题，客户退货的机器。

如果是有问题的机器，就不是二次销售的问题了，要翻厂修理的。如果是瑕疵机器，需要销售的话，也要满足销售条件并且著名是瑕疵机。

2064901949

楼主的维权过程太低调了。

相当年10年在移动存话费送手机，拿了某个牌子手机，结果用了不到1个月，死机、发烫层出不穷，后来在Q群发现这是通病。于是电话给客服，不理睬？拿去客服检查，说没问题。我火了，上315网站投诉。
结果第二天，客服北京总部直接给我电话，问我详细过程，我又痛骂他们一遍，说他们客服爱理不理，明显硬件问题为何还要发布。最后客服总部妥协了，考虑我的是移动0元购手机，无法退货，于是客服给我升级为另一个型号的手机，事情才了结。
后来我把经历在Q群发布，几乎所有网友都这么搞，移动0元购机的基本都升级到另一个型号手机，还有一些自己买的也按一定折旧比例退款了。真实经历。

czh111521

西洋菜是我 发表于 2015-3-23 00:53
为苏宁说两句。
楼主因为商品介绍问题退的货，也即商品本身毫无问题，苏宁再卖给别人并没有问题吧；
如果 ...

不是苏宁精细化，是他们根本就不理你，你投诉了，他会告诉你，明天中午12点前给你电话，结果等到下午2点还是没有，然后接着又投诉，然后他们说等到下午6点再给你电话，然后等到晚上7点，还是没人回。我就打电话骂了。我开过箱的，里面的机子就不一定什么问题都没有，包括拉货的，他们来拉电视的时候，都是把泡沫随便就塞进去了，根本就不管是不是压住屏幕了，螺丝什么的安装过一次后，说不定就有地方是滑丝的，要是让你买一台人家退掉的电视，我想你也不会愿意，再有，他们介绍的那不叫失误，在法律健全的国家就叫误导消费、欺诈。并且因为这个原因导致了我的损失。比如你在香港花一万块钱买了一个苹果笔记本，导购说是视网膜屏，实际收到的是普通屏，你又住在北京，在不能联保的情况下，你是不是还要找卖家，亦或者认为这仅仅是卖家的失误呢。我想说的是，苏宁这个商家，并不能为他们自己的失误或错误承担应有的责任，而是将责任转嫁给消费者。我本来已经买了一个假电视，苏宁知道这个问题后，竟然还让我从30公里外的地方前往商场2次去办退货手续，要是你，你会；乐意吗。

西洋菜是我

czh111521 发表于 2015-3-24 21:05
不是苏宁精细化，是他们根本就不理你，你投诉了，他会告诉你，明天中午12点前给你电话，结果等到下午2点 ...

市场环境下，商家虽然没有以前那么嚣张了，但个人消费者始终都处弱势地位，个人支持你有理有据的维权。

蔚蓝天空ljt

主要是店大欺客，也不在乎这点点消费者

cbs0660

店大欺客。唉。