象印电饭煲保温失灵是什么问题

北坡

象印NP-ND10， 强调一下，电饭煲是在论坛收的，大年初一收到的电饭煲，由于当时快递放假淘宝变压器卖家不发货，昨天收到变压器第一次煮饭就出现如下问题1：选择的是熟成炊，85分钟后进入保温状态“低”，我看说明书上说煮饭完全以后是自动进入保温状态“高”  问题2：进入保温状态的时间大约是晚上8点左右，由于煮饭完成的时候自动进入保温状态是“低” 所以我手动选择到保温状态“高”，今天早晨八点起来的时候发现保温灯灭，电饭煲面板无任何指示灯点亮，只是显示正常时间，电饭煲里的米饭早就凉了。 请问是具体操作问题还是电饭煲自身故障。谢谢回复！