强烈谴责松下对TH-P50GT30C等离子电视内屏裂问题一个月不解决不回复

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       2011年12月31日购买松下TH-P50GT30C等离子电视机，于2014年12月25日发生内屏裂纹现象,裂纹约10多厘米，外屏完好，没碰撞痕迹。于当天19：00左右打4008100781客服电话说明现象，接线客服明确说屏幕属于大部件，保修三年，此现象属于保修范畴，可以免费更换屏幕，建议我回家找发票。因为记不清何时购买电视，第二天我请假半天终于找到发票（购买价格1万1千元左右），庆幸还有保修日期内。12月26日，成都维修点（成都思迈电器有限责任公司）师傅给我来电咨询情况，我如实相告，他给我回复说此现象不属于保修范畴内。我非常纳闷，松下等离子能保证它屏幕一定不会发现裂纹？就一定不会发现个别产品缺陷1事件？为什么不在夏天发生，而在冬天发生？找遍任何任何品牌电视官网，都不会明确内屏裂纹不属于保修范畴，带着一线希望，我再次拨打客服电话申诉，客服说把情况反映上去。 经800客服协调协调，成都维修点拍师傅于1月7日上门开机拍照，喊我找保修卡，说仅有发票不能保修，又是请假半天翻箱倒柜终于找到保修卡，像一根救命稻草，心头之庆幸。1月10日，成都维修点通过邮件向西南片区汇报。但截至今天（2015年1月26日），我几乎每天打成都维修点和800电话敦促，松下都答曰西南片区还没回复。
       已经一个月没有电视看，错过不少像《最强大脑2》,《我是歌手3》等好节目，松下你会让一个粉丝（家里两台等离子电视，LED灯，抽油烟机，卫生间排气扇等都是松下的）等待一个月无果情何以堪。

KEN大评测

汗一般屏幕碎裂确实不给保修，松下回复你可以免费保修算是很好了~
再跟进多段时间看看，可能只是现在没这个机器的面板~

7115

我的是内屏裂，不是外屏。保修时候打800电话，客服明确说可以保修，成都维修点却说不行，所以非常郁闷。

aotclotr

lz遇到奇葩的问题了 节哀顺变

KEN大评测

好吧真的是比较诡异，如果不是人为物理损伤，这事真不好解决~

快乐一家人

在箱子泡沫里重力蹲下也可以内屏碎， 楼主是不是搬家运输中工人弄得，箱子外包装完好屏幕不一定完好，就是这么回事。

7115

不是的，初步怀疑和我家装了地暖有关系。

KEN大评测

7115 发表于 2015-1-26 13:54
不是的，初步怀疑和我家装了地暖有关系。

天灾人祸一切皆有可能，还是专心找松下解决就是了~

多耐心都打电话跟踪总会解决好的~

7115

几乎没有耐心了，都想周日抬电视到卖场砸机器了，刚好有个电视台的朋友。

chncwk

7115 发表于 2015-1-26 14:03
几乎没有耐心了，都想周日抬电视到卖场砸机器了，刚好有个电视台的朋友。

天天一个电话，再加315啊。

7115

到月底不给我解决，我就315了，大不了卖场门口砸了换4K，太不像话了，什么效率。

sunmoonstar

同情，，我家的P50GT30C出现竖纹了~~正准备打电话报修呢。。

西洋菜是我

最后一段煽情煽的有点小恶心

LexusF

不如自己去买个二手屏回来叫修电器的换。等离子二手屏不贵了。

7115

我的屏应该比较贵，当时的高端货