用了几个月乐视4K X50 Air超级电视居然就出现暗屏了！啥质量？

hzfloveme

于今年6月份购买了一台 4K X50 Air,前面用了几个月，感觉这电视还算中规中矩，算是国产品牌的中等水平，毕竟还算对得起这价格，可是居然用了半年就无法显示的问题了。前段时间因为工作繁忙，一直没空看电视，已经将近10天左右没开电视机了，谁知道等事情忙完，本想看一部4K电影来缓解一下，没想到开机，什么都没显示，仔细一看是左下角出现了光纹路。于是马上打电话联系乐视上门检修，但是结果出乎我意想之外，他们居然断定是人为造成的，是受外力强压导致的屏裂，不在保修范围之内，说只能加价2950元换新机。我仔细检查了电视机的屏幕，没有任何的挤压痕迹，为此，我还特意检查了边框有没磕碰痕迹，都没发现任何他们所说的外力强压痕迹！试问一下受外力的强压，可能会没有任何痕迹么？后面我立马拨打投诉电话说明情况，客服说会向上面反馈，再给我回电，在我多次打电话过去询问结果的时候，才在第二天下午，回我电话，说经上面商议，判定是人为，不在保修内，只能加2950元换新机。我反驳说，并没有看到电视机表面有任何外力强压痕迹，何来人为，分明就是你们的质量问题。乐视答复说，如果觉得是他们的电视机质量问题，可以找第三方国家认定的检测出是他们的电视机质量问题就可以免费保修。我叫乐视提供哪种是他们承认的第三方国家认定检测机构，乐视则说没有那个义务提供给客户，全国那么多检测机构，叫我上哪里找，他们认可的，万一找了一家国家认可的，乐视又不承认呢？乐视这种故意不愿意提供是不是一种心虚的表现，还是压根他们就不承认任何第三方检测，只是以这个为借口来打发一下我们这些乐迷？一直以来我就听说有些乐迷购买电视，快递员送电视过来要是没当其面开机验屏是否屏裂，过后乐视都不会认了的，已经有不少人吃过这种亏了，没想到现在到我身上了。没有任何受外力影响的痕迹也强行算是人为，真心伤透乐迷的心啊。以下我还提供了各方位的照片，关了机真的完全看不出任何外力挤压的痕迹！求公正，求维权！

KEN大评测

内屏裂，确实绝大多数是压到的，LG爆屏的方式经常都只是内屏裂，外屏看不见，一般也确实都是运输或者外力造成，需要通电检查才看的见！
也不排除乐视自己的质量问题。

问题就在于你如何去证明了~

huoqiang730

看了楼主的情况，原本想买乐视电视的，可要是我也遇到这种情况怎么办？看来还是放弃好了。一个不愿承担责任的乐视，有能力把质量做好吗？

TOM1990

电视不差，但是态度太差，啊！{:1_99:

bigmanlei

说句实话，我看了你这情况也觉得是外力冲击造成的。

hzfloveme

godforce 发表于 2015-1-1 14:32
内屏裂，确实绝大多数是压到的，LG爆屏的方式经常都只是内屏裂，外屏看不见，一般也确实都是运输或者外力造 ...

求专家赐教如何求证！

KEN大评测

hzfloveme 发表于 2015-1-2 00:15
求专家赐教如何求证！

白色图片，正面开机状态，拍 一下看看~全屏的~
外力造成的裂纹和自身的裂纹样子是不一样的~

superfire

外屏有彈性，内屏脆弱，很多雙層的手機就是這樣的，可以按到裏面的内屏，
可能是被熊孩子扔毛公仔到電視，然後就内屏破了

lxd778899

建议在电视外加装铁丝网防护

dayday001

这种垃圾电视不知买来干什么？  像小米，乐视说白了电视里面没有一样是自己的东西或技术，都是东拼西凑凑成的东西，里面没一样是自己的东西，说难听就是山寨货，我宁愿买什么创维，TCL，海信这些至少别人还认认真真去做过电视，有自己一套长年积累下来对电视的研发技术，  小米，乐视这些就是垃圾东西，便宜还要美其名曰一个性价比高，这年头垃圾也能谈性价比了

zero515576281

这玩意很难证明，说不清

finaltr

如果LZ说的是事实，那就真运气不好了，我自己也曾经见过开始没问题，看几天凭空出现裂痕的现象，所以建议楼主到货以后第一时间纯色画面检查，IPS硬屏有一点点小裂痕是可以正常观看的，要过几天慢慢漏液才会导致开不了机或者其他问题出现，这个肯定是乐视选择的物流方造成的了

qwee456

未必是外力所致。
平板电视由于屏幕和壳体的内应力不均在正常使用中内屏自己破裂是常见的。
我兄弟的创维等离子使用一年多一点内屏出现破裂，当地售后来看了一下，把电视拉走换了新屏，使用若干年完好。
厂家和售后说是人为损坏纯粹是推卸责任，还是投诉315试试吧。

小虫0561

一看就是人为的，外力造成的。

jesson

外观如无划痕(伤），那肯定保修没问题。现在如此，己失去定责对象(运输、安装及LZ自己），只能再维维权，但愿好运降临。