电视送上门后怎样验货

jackii

昨天双11在某东上5679元下单订了索尼55W800B，看它家介绍，在配送员在场时需要开箱验货，验收装箱物品内容是否完好无损无缺，打客服电话询问说是不允许通电试机。那么，在这种情况下，开箱验货都要注意些什么？怎么验证是不是全新未拆箱机器？签收后是不是可以自行通电试机还是需要等待索尼售后来安装时试机？请有经验特别是在京东有购机经验的朋友指点一二。谢谢了

wangqi0531

拆箱验货，不管是守着物流还是电商快递，缺少附件你找谁要啊，物流肯定不会给你，卖家手里没附件，拒收可以，不过附件你能知道到底有哪些吗。当你开箱的时候自认为完美却很可能有不知道的问题，比如遥控器失灵。其实这一切都是由售后做的，免费安装调试，这个过程中会给你试用该有的功能和附件。我觉得你现在需要做的是1买个HDMI高清线，2提供各种信号测试，尤其是网络连接（要家里网络密码）和USB接口测试，3网上注册。最后补充一下，索尼售后规定，开机200小时后只可维修不可退换，一般人我不告诉他

wangqi0531

正规是检查外包装是否完好就行，尤其是别有戳了个洞和压变形这类明显的外伤，电视不用拆箱验机，包装完好的即便是碎屏厂家也给开鉴定单退换，至于是不是新机开箱售后一眼就能看出来，样机想一点痕迹也没有包成原箱是不可能的，其实也没必要。只要有鉴定单怎么弄都好说

快乐小虾米

给你送上答案    http://www.jd-bbs.com/thread-5139657-1-1.html

chncwk

按事先约定的流程走，一般淘宝有两种状态：当着快递面开箱通电；或者不动外包装等厂家上门开箱验货。
电商则多用后一种流程。

jackii

wangqi0531 发表于 2014-11-12 08:25
正规是检查外包装是否完好就行，尤其是别有戳了个洞和压变形这类明显的外伤，电视不用拆箱验机，包装完好的 ...

谢谢指教。京东要求开箱验货，如果配送员不让，可以拒收。不开箱当场验货，怕将来责任不好划分啊。

chncwk

jackii 发表于 2014-11-12 08:30
谢谢指教。京东要求开箱验货，如果配送员不让，可以拒收。不开箱当场验货，怕将来责任不好划分啊。

反正按照事先约定好的流程走就没错了，最好有录音、录像的伺候。

jackii

wangqi0531 发表于 2014-11-12 08:49
拆箱验货，不管是守着物流还是电商快递，缺少附件你找谁要啊，物流肯定不会给你，卖家手里没附件，拒收可以 ...

多谢您详细的讲解！附件清单可以查到的，800B说明书和京东上都有。不过到时候估计好没有耐心一件件查验。毕竟是大自营电商，应该没有问题的。您说有现在需要准备的工作非常必要。我需要现在就准备了。问题是还弄不清要多长的HDMIA线，还有什么牌子的线最好。还有，就是不知道能不能自己先通电试机（没有安装肯定不会长时间看不开200小时就是了）。（另外，您的头像非常吸引人，真想凑上去摸一个吃一个。）

jackii

快乐小虾米 发表于 2014-11-12 08:25
给你送上答案    http://www.jd-bbs.com/thread-5139657-1-1.html

这个学习过了，就是自己的问题还是没有解决。

jackii

chncwk 发表于 2014-11-12 08:28
按事先约定的流程走，一般淘宝有两种状态：当着快递面开箱通电；或者不动外包装等厂家上门开箱验货。
电商 ...

我看京东介绍是需要当快递面开箱验货但客服电话说不让通电。一会儿联系一下索尼看看有什么说法。

jackii

已经选择悬赏贴。感谢各位热情解答。经常回复的可能在以后作为悬赏解答。