求助，刚刚过了一年保修的索尼60EX640，突然黑屏后故障灯6次闪烁

sinoneptune · 发表于 2014-5-30 21:42

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去年五一节买的，刚刚过保修，就挂了

症状：黑屏，指示灯6次闪烁，按遥控开机后，绿灯亮，大约五秒后电视机黑屏同时发出一两秒的正常电视节目声音，就没声音了，同时待机指示灯6次闪烁

请教：
1，这个是什么故障？
2，整机一年保修，主要部件两年，是否在保修范围内？

恳请高手解答，谢谢了！

jeanscook · 发表于 2014-5-30 21:52

数清楚，要看黑屏待机后每隔大概2-3秒红灯是连续闪几下

sinoneptune · 发表于 2014-5-30 21:56

本帖最后由 sinoneptune 于 2014-5-30 21:59 编辑

是待机后，每隔3秒闪烁6下，

我用强光照在屏幕上，能看到瞬间屏幕是有图像的，只是没有背光屏幕是黑的

同时能听到电视有很轻微的啪一声

谢谢

sinoneptune · 发表于 2014-5-31 09:57

有人能帮忙吗？

f22e · 发表于 2014-5-31 10:18

本帖最后由 f22e 于 2014-5-31 10:24 编辑

看看说明书里有没有解释故障代码的含义，感觉是电源方面的问题，现在是整机一年，大件是保三年的，不知电源算不算主要部件，按理说也应是三年，但各厂家未必都遵守那个含糊不清的国家三包政策，到希望是屏的问题肯定有保修。

jeanscook · 发表于 2014-5-31 11:23

仅仅闪6下是扬声器电压问题，但如果仅是这个问题，我想应该不至于导致黑屏。

进入工程菜单可以看到具体情况~

tjlr · 发表于 2014-5-31 11:33

黑屏还可以看工程菜单吗?

jeanscook · 发表于 2014-5-31 12:09

tjlr 发表于 2014-5-31 11:33
黑屏还可以看工程菜单吗?

有的时候能开启，我之前的SONY就是，黑屏但偶尔可以开启，大概20秒后自动待机~

sinoneptune · 发表于 2014-5-31 12:14

我这个完全无法开启了，刚刚过一年啊我勒个去，这电视的品控是怎么做的啊

finaltr · 发表于 2014-5-31 19:16

主要部件3年，包括液晶屏主板，尽管继续去保修吧~

日本帝国军 · 发表于 2014-5-31 19:20

板的事

sinoneptune · 发表于 2014-6-1 07:30

今天索尼的上门，结果会通报大家

社区动力 · 发表于 2014-6-1 10:05

屏故障，

社区动力 · 发表于 2014-6-1 10:05

换屏[s:19]

sinoneptune · 发表于 2014-6-2 09:00

上门检查了是屏幕故障，要整体换屏

[量子点/液晶电视] 求助，刚刚过了一年保修的索尼60EX640，突然黑屏后故障灯6次闪烁