请教各位朋友，淘宝购物发生纠纷，我该怎么办？

hhh0888 · 发表于 2014-5-21 15:47

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5月10日在淘宝“麦phone”店购买htc 919d双卡双待手机一部，13日顺丰快递送到，由于我那天正好出差不在家，手机由家人签收，签收时打开包裹看到手机包装未拆封就签收了，16日我回家一拆包装发现屏幕有很深的一道划痕，于是马上和卖家联系，卖家声称包裹送到时不检查外观不予处理，无果后申请淘宝介入，目前淘宝要求相关上传照片，以下是我拍的一些这机器的照片，不知道能举证不，真是不吐不快，这家的机器有好多疑点，也不知淘宝会怎么裁决。这次购物我有几点要说，首先卖家要求物品签收时确认外观完好，我想请问卖家快递员只是送货的，人家只让你打开检查是你购买的物品否，是否有存在丢失的行为，人家还管你像卖场导购似的看看机器有无划痕等，难道卖家进货是快递送来的也能一个一个像挑钻石似的挑？第二新机新购应该怎么也有些电试机啊，这机器买来一点电也没有，插上充电器试的机器。（其他买家也有此疑惑）第三新机器应该有类似有”檀香“的机器味，而此机器一点也没有。第四所开具的发票为手工发票，开具金额为2999元，虚开一千多元不知发票真假，今后能否保修使用。第五卖家所留淘宝信息地址为浙江杭州，而物品所发地址为湖北武汉，我不知道为什么卖家要标注虚假信息。我承认我是冲着价格便宜买的（要知道此家此机要比某东便宜250元），打开机器后盖更有惊人的发现，机器每个螺丝都有拧动的迹象，但是VOID的贴还贴着，百度了一下发现关于商家翻新、维修、拼装的文章比比皆是。新机器怎么螺丝会动呢？怀疑我这次所购的是二次封装的翻新机器。

明显的动过螺丝