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huang1914 发表于 2014-4-24 20:27 
还是你切中要害,用了几年洗衣机就脏的吓死人了不保养洗几年就要换
这个就更反映出厂家在设计时候的良心,它明知道一般的用户不会使用一台洗衣机这么长的时间,它是否需要设计成这么长的使用寿命完全就靠它自己觉得是否有这个必要。
其实关于这个产品耐用性的问题,之前小弟好像在哪个讨论空调耐用性的问题上也谈到过。 很多厂商觉得空调的使用寿命不需要设计那么长,能正常的使用个三五年就差不多了,因为现在的技术革新这么快,两三年的时间空调的节能技术肯定会上一个台阶,原来的一级能耗机子可能两三年后就变成五级能耗了,这个时候就应该把机子换成新的一级能耗的机子。 但是这里有一个误区:就是换不换新的空调不应该是由厂家决定的,而是由用户决定的,应该用户觉得机子旧了或者有新的机子吸引了他,他才去换新的机子。 所以你厂家定的五年使用寿命明显是不够的,那产品就有很大概率会在服役过程中出现故障。 出了故障有会产生一个新的问题了, 假如一个用户确定要换新的空调了,他会有多大可能性再使用之前那个品牌? 假如他之前使用的那个空调在使用的过程中没有出现任何的故障,小弟觉得有将近百分之八十的可能他还会继续选择原来那个品牌;而如果他使用的那个空调是因为故障而迫使他换新的空调,那么他还会继续选择这个品牌的可能性不足百分之二十,如果是小弟遭遇到这种情况,是肯定不可能再买这个品牌的东西,哪怕它新的产品性能再好,价格再便宜,我都不会去碰。
小弟觉得这个问题的核心其实就是企业如何看待产品的口碑问题,假如企业是非常重视产品的口碑的,它会尽它的所能把产品设计得最好,别说是耐用性的问题,耐候性(在强烈撞击,电压不稳,高温等恶劣情况下能否正常使用)的问题它也会充分的考虑。如果它能做到这一点,对咱们消费者只有好处没有坏处,但是它不这么做,很明显是它自己在偷懒。
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