广西南宁民主路松下生活馆he9kh1s怡岚垃圾安装（我的维权之路）

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购买过程：我向销售人员重复一句话（重复有二十次以上，真的，电话里说过，店里说过），估计他当耳边风了：务必抽真空并按规范操作——到现在连发票都没有给我

安装过程：连续抽真空不到15分钟，中间停开机三次以上，师傅认为表不准（表不准你安什么装？中间致电销售人员说要求继续抽）——那个破表捣弄了N次。师傅一点耐心都没有，估计他家办喜事，所以保压检漏期间也不到5分钟，而且中间又捣弄了几次那个破表，后面我都怀疑那表的指针被他弄残了。安装师傅多次要求快点拔管。后来不知道什么原因管有三次很大声的喷气声。给外机四个脚打钉的时候，师傅说不用打，后来再我要求下，他说他只打三个，我说打四个吧，我现在都不知道他打了几个。
我给Panasonic 的建议就是，以后不要把安装说明书放进箱子里了，不要提高企业交易成本。放了也没用。


昨天下午就安排了人过来，不过感觉那个人过来只是来安慰我的，他的主要台词有那么几句
一、变频空调制冷慢——所以你感觉不到马上冷
二、管道的声音不是冷媒流动的声音，有声音是因为外机传进管道里的——所以还是有噪音
三、变频空调还是要抽真空的且要规范的——所以你抽真空的过程不规范

然后我问，带温度计、分贝仪来了吗？他回答，没有。　　　——那你来干嘛？
然后他说了一句人话，你们消费者花那么多钱，谁都不愿意安装出问题的。　——废话

我问，怎么解决？他回答，换冷媒。
我说，不到半天就换冷媒变二手机？他回答，换冷媒公司也要损失几百块的。　　——所以我活该？

最后他说，他会把我的意思向上反映的。

等可一上午没有消息，我就打400，对方说向南宁当地反映。然后南宁当地售后维修部给我电话说400新来的业务不熟悉，不归他们管。我又打400；400说我向上级反映。我说等我有消息是不是两三年后？

现在没有任何音讯了。

这个破表


刚才有位南宁的朋友问我是在哪买的，是在民主路那家生活馆的店里买的

决定把维权过程写下来，让大家看看


国家规范




现在后续的情况是，抽真空的问题已经解决了，然后流水声经过师傅们的研究后，认为是积水的问题。这个问题师傅们认为并不是质量问题，也就是说，这有可能是设计缺陷所导致的。现在松下售后那边说派总部的人过来看，这回估计有戏了。不过经历了那么多之后，松下的售后的确挽回了我对这个品牌的信心。
不过问题依旧存在，有问题就是有问题，这是回避不了的。

http://v.youku.com/v_show/id_XNzAwNTI4NDEy.html
第一次上传视频,格式转换后有点不清晰,而且现场拍的时候有点抖,但是说话声音比较清晰

大名湖畔容嫫嫫

最后的表看不清啊！没法查了！测下出风口温度，肯定正常

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现在试用一段时间,发现内机连接外机那条管发出 呲呲 的声音 正常吗

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现在试用一段时间,发现内机连接外机那条管发出 呲呲 的声音 正常吗

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大名湖畔容嫫嫫 发表于 2014-4-14 13:59
最后的表看不清啊！没法查了！测下出风口温度，肯定正常

就是那个表的指针已经完全靠左了,顺便问一下出风口温度多少才是正常的

mimimama

给你做个参考， 我的室温20度，室外15度左右。 内机自动风，设定16度，出口风最低到8.8度，大风12.6度。

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{:face21:}用耳朵贴在那管道上面,发现噪音好大啊,有那种唆唆的声音

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mimimama 发表于 2014-4-14 14:13
给你做个参考， 我的室温20度，室外15度左右。 内机自动风，设定16度，出口风最低到8.8度，大风12.6度。

抽真空的时候,指针完全靠左,就是绿色区域的底部,这样算抽好了吗?顺便问一下,抽完真空后师傅好像在外机动了什么,听到几声气体的声音，这样安装正常吗?谢谢

单身逃亡

冷媒流动的声音吧，我的也有。

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抽完真空后,有放气声,正常吗,谢谢

RXKKZS

UnNet 发表于 2014-4-14 14:29
抽真空的时候,指针完全靠左,就是绿色区域的底部,这样算抽好了吗?顺便问一下,抽完真空后师傅好像在外机动了 ...

1，正常抽真空必须15分钟以上！必须！
2，抽真空完成后必须正压拔管！高压或真空状况下拔管，均会有气体排放声音！
3，抽真空不良会导致性能变差！即一级能效可能变成二级能效空调！

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RXKKZS 发表于 2014-4-14 18:15
1，正常抽真空必须15分钟以上！必须！
2，抽真空完成后必须正压拔管！高压或真空状况下拔管，均会有气体 ...

那现在它后面拔管有声音是正常的吗

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刚才松下的售后维修人员来看了，他的建议是把冷媒全放了，然后重新上冷媒抽真空。
我问售后维修人员这样做的话会不会等于变成翻新机？他说不会，还是原来的样子，只是重新上一次冷媒，把原来不好的全放掉

这样操作还有补救的余地吗

RXKKZS

UnNet 发表于 2014-4-14 18:17
那现在它后面拔管有声音是正常的吗

不正常! 正压拔管或许会有轻微雪种跑出，声音大、跑的多！声音小、跑的少，影响不大！负压拔管=没有抽真空！

RXKKZS

UnNet 发表于 2014-4-14 18:19
刚才松下的售后维修人员来看了，他的建议是把冷媒全放了，然后重新上冷媒抽真空。
我问售后维修人员这样做 ...

专业厂家这样做可以！否则有风险...