换了6块屏的P50u20c,松下同意换机为P50X68CD，继续抗议中，50寸1080P能换啥型号？

houwei21

见前面我发的帖子， 松下是一直不想换机，也不出具报告，我也就没法去找国美在线（经销商） http://www.jdbbs.com/thread-4987047-1-1.html

后来经过N天的多种投诉，松下同意换机，提供的型号是P50X68CD， 我原先的U20虽然低端，但好歹是1080P的。    提供的X68系列，都是1024X768的分辨率。  肯定不接受


现在松下满足50寸、1080P的，市面有货的， 接近我当年购买价5277元的（当时是国美网上商城的特价，正常卖到6000左右，我还是用了优惠券，本地不发货，我还特意让省会的哥哥收货，然后拉回家的），好像还真没什么。

后来只发现有一款55寸的P55S60的机型，应该算目前市面上最接近我这个机型的， 淘宝上一般卖到7300左右。

因为不同意松下的提供的这款非高清机型。   松下也不给其他换机。  我已经投诉到本地12315了。  315把售后负责人喊了过来， 然后让本地售后把315受理的单子发给松下总部，

现在等消息中。   

松下会不会让我加钱换55寸的？    他们给我提供低档的X68C，可没有说把差价补偿给我。  我是否该妥协？

要么就坚持到底， 直接按照国家的《部分商品维修规定》，让松下出具证明，让国美负责退货？

如果最后一步，我要上法院起诉， 我应该起诉本地松下维修站， 还是连带松下总部？  我已经做好最后一步上法院的打算了。   本地晚报也明天过来采访了，他们正在筹备315的专题。
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《部分商品修理更换退货责任规定》
  第十一条  在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

        第十二条  在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因是修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

        第十三条  在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

按照对以上的理解， 对方不能提供同型号同规格产品，我要求退货， 我不应该出折旧费的吧？

liboychina

我个人会接受加点钱换P55S60的方案。因为，S系列比U系列要高一级，55寸也比50寸要大。
当然，如果LZ有足够的资源和松下斗争到底，我作为一个普通消费者，非常支持LZ的维权行为！
毕竟，是松下违法在先，让松下也付出一定的违法成本，并成为一个典型的反面案例，也算松下为天朝的法制化建设添砖加瓦了。[s:14]

LZ加油哦！

houwei21

liboychina 发表于 2014-1-19 17:18
我个人会接受加点钱换P55S60的方案。因为，S系列比U系列要高一级，55寸也比50寸要大。
当然，如果LZ有足够 ...

这只是我的猜测， 还不知道松下会怎么回复，松下之前只提供了2个解决方案：一个是继续维修，重新保修3年。 第二个就是更换X68CD。        还不知道松下吃不吃本地12315的这一套。

反正我的要求就是按照国家规定，更换同型号同规格的机型。 也就是必须要满足同样50寸1080P的机型。 不能低于同规格，高于的话，我肯定乐于接受， 就看让我补钱不补，或者补多少的问题了。

补多了我也不同意， 实在不想再在松下等离子上花一分钱了。

chncwk

50寸的液晶你能接受吗？

xianpiao

liboychina 发表于 2014-1-19 17:18
我个人会接受加点钱换P55S60的方案。因为，S系列比U系列要高一级，55寸也比50寸要大。
当然，如果LZ有足够 ...

我赞成2楼的说法。
若是我也会接受加点钱换P55S60，换其它其它不考虑。

同时支持楼主合法维护自己的权益。

只爱等离子

应该让松下出具维修证明（修第一次就应该让松下开证明了），然后按照 第十三条  在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。退出来的钱您爱买啥机买啥机，而不是一厢情愿等着松下来换您自己想象的机型。

houwei21

只爱等离子 发表于 2014-1-19 19:26
应该让松下出具维修证明（修第一次就应该让松下开证明了），然后按照 第十三条  在三包有效期内，符合换货条 ...

目前情况就是松下一直耍赖不出具维修记录，   提出可以给我换机， 但换的不是同规格低端的X68CD。

假设换机不达成的话， 只有通过12315管管了， 12315也明说了，他们可以调解，但没什么强制措施的执法权（毕竟不是制假贩假之类的，总不能去封店抓人吧），如果调解不成， 那就只有走法院起诉了。

如果有维修证明（还要符合国美的要求，松下不会老实的出吗？目前给了一份含糊其辞的说明）， 我就可以拿着去找国美，要求退货， 而不跟松下打交道了。

而拿维修单交给国美处理，国美最终还是要联系松下，让松下承担这个退货的责任的。  所以松下很清楚， 不希望开维修证明，只想直接给我解决掉，比如现在这样拿个低端机型糊弄我。


我当然也希望最好是退货，但就目前这个情况，换机还是更直接一些， 只要机型符合我的要求，真不想折腾了，马上都过年了。
但如果松下继续无耻耍赖，我还真要做好下一步的打算。

chncwk

houwei21 发表于 2014-1-19 19:41
目前情况就是松下一直耍赖不出具维修记录，   提出可以给我换机， 但换的不是同规格低端的X68CD。

假设 ...

不出不要紧，你可以录像录音，能证明他们上门过即可。
退货应该是不太可能的，但闹得大了也有希望。

houwei21

chncwk 发表于 2014-1-19 18:32
50寸的液晶你能接受吗？

我也不想啊， 可我最后都退步了，我说你们没有50寸1080P的等离子，哪怕给我换个液晶，只要1080P我都接受了。  


结果松下负责片区的头说：没办法啊，公司规定，等离子换等离子，液晶只能换液晶。

chncwk

houwei21 发表于 2014-1-19 19:45
我也不想啊， 可我最后都退步了，我说你们没有50寸1080P的等离子，哪怕给我换个液晶，只要1080P我都接受了 ...

那就让他换S60，或者去年的UT，提供延长保修。

ddhehui

最好是换，加钱换55也可以考虑。但是不宜加价过多。
三包有效期内，凡符合换货条件的产品，因为销售者没有与其同型号同规格的产品，同时，消费者又不愿意调换其他型号、规格的产品而要求退货时，销售者应当负责免费为消费者按发票价格予以退货，并一次付清货款。

houwei21

ddhehui 发表于 2014-1-19 20:03
不加钱换55当然是最好，加钱换也可以考虑。退货的话看算不算折旧费了，如果算的话可能很不划算。根据国家三 ...

第十三条  在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

注意那个分号 ;

我应当属于前者的情况，如果我提出退货，应当不用出折旧费。  咨询了本地315，他们也几个人商量了下，给出的这个答复。   

后来不放心，我还特意打电话问了下010首都的315，这总该权威吧， 也是这么说的。

chncwk

那就退货，毫不犹豫的。
这是个重大利好啊，现在大家可以放心的买等离子了，反正坏了没法换的就退货{:soso_e182:}

ddhehui

houwei21 发表于 2014-1-19 20:11
第十三条  在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格 ...

已经修改了，不好意思。

chncwk

楼主维权成功后估计松下的GT、VT尾货都要被抢光。