劣质夏普彩电，艰难苏宁退货路，消费者维权路归何方？

本人在13年11月30日晚在苏宁易购购买了彩电夏普彩电LCD-40DS40A，送货在12月1日，安装在12月2日，当天晚上电视出现严重质量问题，在12月3日夏普售后出具彩电质量问题单，苏宁12月4日拖走机器，至今还一直没有完成退货操作。




焦点问题一、在其间联系工作人员，一直以系统出现问题为理由搪塞，试问为什么出售货物正常的状态下，为什么退货如此艰难？
焦点问题二、国人购买的夏普彩电质量是否有保障，为什么彩电会在使用3小时后就出现问题，劣质彩电是否在中国广泛存在，以前的爱国本人一直停留在口号上，如今夏普真不靠譜，国人也应该清醒的认识到我们购买商品要慎重，所以本人坚决退货
焦点问题三、发票和机器都已经被苏宁回收了7天了，何时能完成退货操作，苏宁是否应该给我们一个说法，难道一直以我们很抱歉，会积极处理这些表面词语来搪塞消费者吗？
焦点问题四、苏宁是否有做网商的资格，没有就不要进行网络销售，taobao的网络维权人家都落实到行动，苏宁的维权只能是大量的浪费我们的电话费，没有任何的实际效果，苏宁易购这种不作为的行为是否有人来管理和约束？？？？
中国的网络购物行为到底应该如何维权，难道国人的基本保障都没有吗？？？强烈谴责不作为的苏宁易购，强烈谴责问题彩电，强烈谴责不作为的工作人员。

watercat

做为业内人，给大家提个配
1、买电视还是要到实体店啊，网购慎重啊
2、夏普DS系列是网上专供型号，之所以价格便宜，其实大家都知道是怎么回事
3、如果出现问题得不到解决，就直接去门店闹，保证当时就解决
4、购机会包装保存15天以上，发票等凭证一定要保存好
5、苏宁等连锁都是可以直接换机器的，所以不用把机器和发票给他们，换机器是直接上门以新换旧的。如果把机器拉走又没给新机器，基本上可以认定是拉售后维修了

elementyuansu

还是建议到实体店购买电视，之前买过一台47寸飞利浦液晶，各种原因要换机，飞利浦开具换机证明后拿给卖场工作人员，几日后两个小工送来了一台全新的飞利浦液晶电视，测试没问题后把要换的那台电视就搬走了，就是这样的经历。