开博尔，你何时更新Q7的固件

罗圈山的云

前些日子，在某宝购买了开博尔Q7播放机，同时购买了西数2T的硬盘，并下载1800多G的蓝光原盘影片。
说实话，我完全是被开博尔的广告吸引了。完全相信。
机器到家后，迫不及待安装调试，期间还与店家沟通过几次。
没想到的是，几十部片子，居然有7，8部无法播放，或者播到中途停止。更想不到，调整字幕也会引起Q7不适，也会出现视频问题而无法播放。而有一些片子视频没有问题，音频就有些卡顿。
与店家沟通，在店家指导之下，购买了USB连接线，又用店家赠送的硬盘线分别连接家中的笔记本和台式机，无果。电脑太那啥了，不能识别硬盘。
与商家反复沟通无果，店家也只好说道：要么退机，要么退一部分不能播放的影片拷片费用。
我选了后者。不是为了几百块钱而折腾。而是为了让这几百块钱能发挥出开博尔承诺的种种功能。
不退机，是相信开博尔能为自己推出的机器做好完善升级服务。
与开博尔售后工程师沟通，他的回答让我大跌眼镜，根本就不知道机器固件何时能够更新。只说问题普遍存在，已反映上去云云。
开博尔，你是我网购以来最不满意的产品，没有之一。你能尽快把固件开发出来吗？