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我于98年12月购“三星CS-7277P”电视一台,04年4月出现开机延时黑屏现象。查显像管灯丝亮,视频工作电压正常。但TDA5101Q集成块第5脚电压低,只有2V多,CUT-OFF2V多,电平低。用手触摸视频电路板放电后,电视画面正常。但关机后再启动又出现黑屏问题。
经三星太原特约维修部到我处初步检查后认为出现上述问题系因该机现象管老化,需花1800元更换显像管.根据三星电子服务中心网站登载:保修整机一年,主要部件三年,显像管、高频头、高压包、集成电路、安全使用期七年。而我从购机到今年4月才使用5年多,应在保修期内,为何仍要花1800元重购?三星作为知名品牌,应对用户负责,对自己的产品质量负责。根据网上信息,有我同类问题的用户非常之多,三星公司应启用“召回制”,全面、彻底的解决质量问题,以树企业形象。
我已拥有“三星CS-7277P”电路图一套,如有需要者可复印后无偿提供。但要求同类故障修好后,告知本人处理办法。
谢谢!
最近开机有声音图象出来慢,越来越慢!一个月后干脆有声音无图象。这种现象是什么问题?有没有修的价值?要是能修估算需要多少钱?
最近开机有声音图象出来慢,越来越慢!一个月后干脆有声音无图象。这种现象是什么问题?有没有修的价值?要是能修估算需要多少钱?
购买的三星彩电已过保修期,近段时间出现开机没画面状况,且过一小时后画面出现!希望三星维修站修理时,修理站说需上门费10元,开机检修费80元,更换零配件另取费用,请问这样收费是否合理!还请问彩电出现此状况是什么原因,需更换零件吗?有无修的必要!望指教!!
名品的小问题
内 容 请问我的电视三星7277P型。现在开机时间很长,大约要2-3分钟是否属于故障,开机后不影响观看 我是否应该维修
98年12月购三星“名品”CS-7277P,04年4月发生延时开机、黑屏无声现象,原想可能是灰尘,接触发生问题,经开机清理未解决问题。无意中触发视屏电路,显相管正常运行。每次开机,先开机-后触摸-再运行。
给三星山西服务部打电话,该部说显相管老化,需更换显相管,价格1800元。
“一年保修,五年老化”这样的显相管谁能保证质量?现在该机还能正常运行,到底毛病出在哪里?
给总部发电求救,投诉市场部、维修部、三包部、投诉部,答复:“要山西维修部上门服务,但要付费用”本人同意,只求得出结论,再三请求,山西维修部上门一次,答复:“显相管老化,需要更换,再无别的办法”
我是三星的老用户,使用产品应该终身服务,电视现在尚可使用,为什么更换显相管?更换后谁能保证质量?现维修部已放半年,无法处理。望尽快给处理意见及指导,谢谢!
自2004年6月以来,经常出现开机后5分钟内无图象声音,8月至今
经常出现开机后无图象声音,最短在15-20分钟后出现图象及声音。此故障是何原因?已过维修期,维修收费如何?是否收取开机费?请尽快答复。
2003年4月买的,这一年中,出现过两次同样的问题,就是开机后,机器内发出"滋滋"的声音,有时候响,有时候不响.第一次修,换了一个行输出,只用了半年,又出现同样问题了,第二次修,维修的人只往高压帽上抹了点灭弧灵就好了,可用到现在,又出现这个问题了,现在故障又发展到一开机就"兹拉"响一下,行输出还是不规律的间断异响.我现在连电视都不敢看了.问过维修中心的人了,说是29k6tn的通病,我都报修快两个礼拜了,一直没来,打电话过去,只是说给查查登记记录,就没下文了.我不知道是维修中心解决不了,还是想要钱,响这种情况,我是不会给任何钱的,因为问题在报修期你一直没根治!请三星方面抓紧给济南维修中心联系,不然,我只有找当地消费者协会解决,谢谢! |
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