悲催！！LG 60PN650H 等离子电视坏掉了

优优他爹

也想入手呢，坐等楼主最后处理结果

okhzf

天涯默客 发表于 2013-10-24 10:55
这结果，还不错。

没你想象的那么简单，LG出了鉴定单，京东说不行，让重出，LG不给重新出，只给一次，都是总部打印的单子。正在进一步沟通中，等看自后结果吧。

彬彬的发烧屋

买个电视看像防贼似的，真累，花钱买罪受！

jincen2

老日立 P60 的 屏看来 靠谱 ，棒子 菜了

mathias

啊....我的三星60寸也有类似问题.不过要接开博尔盒子看才会花屏. 用广电机顶盒倒没出现过.

aoc168

等离子怪病特别多，除结构因素外,与厂家是否用心有关

okhzf

刚开始新机的时候就有接入HDMI信号的时候屏幕上老是有白色的雪花，但是量不多，我以为是我的线材的问题，特意在京东又买了好的HDMI线材，稍微有好转，但是还是有，我就怀疑现在的电视价格便宜了，可能厂家的屏蔽做的不是太好，我就默认了此种现象，谁知一个月就彻底玩完了，回头想想，原来本来就有问题。联系你们的客服说已经不负责了，让直接联系LG售后，我也就联系了LG，人家的售后来看过说是屏幕坏掉了，可以退换机，能给出鉴定书，让问问京东是否有货能够给换机，我当时就联系了你们的在线客服，说是只要LG给出退换机鉴定书就给退换，于是LG售后就联系了总部，两天后亲自给送鉴定书上门。结果，你们的专员却说这个鉴定书不行，怀疑有问题，是假的，这个你可以回查电话的通话录音。我就想问问，你们对售后人员的培训是怎么做的，怎么能这样信口开河？又给我说要在鉴定书上写明什么什么字样，我勉强答应再联系LG客服。我当时就短信联系了给我上门的LG售后的师傅，结果，人家告知，每份鉴定书都是总部打印的，他们不可能再出一份，并给了我电话，由于当时已经是晚上10点多了，第二天，我又按他给的电话联系了LG的售后，被告知以前都是这样出的鉴定单，都将可以被商场认可，不知道京东为什么不认可，不可能再出一份。

我就又重新申诉了该情况，并上传了短信内容的照片，并在线沟通了你们客服，告知我会进一步沟通，今天中午，LG售后再次通电话给我，问清是什么情况，并在次告诉我，鉴定单没有问题，以前都是这么出，问我你们的联系方式，由于我当时出门在外，没有你们的联系电话，他说会上网跟你们沟通，后续我不知道什么情况，结果我的申请就不被通过，理由竟然是我的电话没有打通，请问，联系不上我就可以不通过我的申请？难道就不会再次通话给我？

凭心而论，赶上这种事情我已经够倒霉的了，难道我还得为此事在忙活上十几天？并且并不算完，因为到目前为止还不知道结果是什么，我真的就不明白了，人家厂家都同意给换货你们京东为什么就来为难我，你们为什么就不能跟消费者站在一起，为消费者争取更大的权益？你们广告里宣称的让消费者有亲临商场的购物体验就是如此吗？国美，大中，能生存到今天看来还是有他们很大的优势的，你们的售后要学习的太多了。

请告知我，我该怎么做。

845008460

冬天耕耘 发表于 2013-10-24 07:22
你不买液晶就会有这个下场

[s:41]

okhzf

845008460 发表于 2013-10-26 11:52

哦，原来是这样啊！！[s:31][s:16][s:43]

okhzf

最新通告，京东终于同意给换货了，明天会把新机送到家，同时带走坏的机器。

优优他爹

okhzf 发表于 2013-10-26 17:28
最新通告，京东终于同意给换货了，明天会把新机送到家，同时带走坏的机器。

恭喜恭喜，其实我心底里一直想入这个机器，就是担心售后，希望可以私下交流
QQ149152547

okhzf

得到了比较满意的结果，虽然费了很大的周折，行了，发照片就算是记录吧。

疯丫头008

{:soso_e110:}{:soso_e127:}

tianya067

今晚去商场看看是否有这款电视卖

laocaomail

结果 不是不错的，现在京东 65xx 还想入一台这个哩