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楼主 |
发表于 2013-9-20 01:54
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cncamera 的商品评价
京东送货快,服务态度不错,电视本身也不错。 但是LG的售后简直是把客户当猴耍,收到货当天打LG客服电话安装,咨询安装费用,告知65寸以下挂架安装要收100元挂架费用。之后说师傅1个小时内会回电话,等到下午没声音,在打过去问为什么没人回电也没人来安装,客服说没有你的记录,你肯定没来过电话,来过电话我们都有记录的。好吧,算我见鬼了,让他重新安排。过了1个小时,师傅来电话了,非常客气的说上门可以需要500块安装费用,我告诉他400电话说全国统一安装费用65寸以下是100块。他和我讲客服400说了没有用,他们安装的自己说了算。好吧,果断打客服400投诉,客服非常客气的说抱歉会转给相关部门处理。之后过一个小时,第一次安装的师傅在打电话过来说考虑的怎么样了?我说过你打客服没有用吧?要不价格优惠点算你360好了。之后两天时间我每次接到这个安装师傅的电话,就打客服投诉,然后客服就在转给这个师傅。折腾了大概有10几次,我终于服了,LG有信访部门的精神。在折腾我快成上访户了,算了,不扯了,自己找路边师傅150块安装好,结束。 |
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