求助天龙AVR-1912功放固件升级问题

txh · 发表于 2013-8-2 05:46

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我的天龙AVR-1912提示固件可以升级,可是按照提示操作时,长时间显示"认证中",之后显示"无法连接".反复多次都是如此.已经确认网络连接正常,因此排除了网络连接问题.昨天在官网上看到一节这样的提示,不知道是不是这样的原因.如果是,除了上面提到的办法外,还有没有其他便捷的解决办法.请高手赐教.谢谢!
以下是天龙官网内容:
执行AVR固件更新时显示连接失败 已发布 2013-04-04 10:58 上午 | 已更新 2013-04-04 10:58 上午
更新以太网可用接收器时，为什么会显示连接失败的信息，原因是什么？执行固件更新时出现连接失败信息，是因为有些ISP公司连接至服务器的时间太长，远远超过接收器的预期。最早出现这种情况的是Comcast，但是换作其它ISP提供商或在某些条件下还是会出现这种情况。等待连接和响应超时之前，AVR-xx08CI允许大约30 个跳跃。据报道， Comcast需要大约40个跳跃才能连接网络，超过了接收器的连接和响应时限，这就是连接不到网络的原因。我们已经意识到了这个问题，如果因此不能实现固件更新，那么我们会帮助实现固件更新，无论是 Comcast还是其它ISP用户。同时，还有其它一些选择可以实现固件更新。您可以将接收器送往天龙授权的服务中心，他们会将您的接收器更新至最新的固件版本。点击此处登录天龙网站就可找到服务中心列表。另一个方法是将设备带到使用不同ISP的一个朋友或亲戚家，然后进行固件更新。